Фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог регионы» открыли обучающую программу «Слышать. Говорить. Помогать». Она призвана помочь чиновникам и специалистам различных структур более эффективно помогать ветеранам спецоперации, говорится в пресс-релизе фонда.
«Повышение квалификации специалистов, работающих с участниками СВО и их семьями, становится важным элементом поддержки во многих регионах нашей страны. Мера направлена на улучшение качества предоставляемых услуг и адаптацию профессиональных кадров к новым условиям работы. Государственный фонд "Защитники Отечества" совместно с АНО "Диалог регионы" запустил бесплатное обучение по программе "Слышать. Говорить. Помогать". Партнером проекта на муниципальном уровне выступила Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ). Она будет вовлекать муниципальных служащих в образовательную программу», — сказано в сообщении.
Программа разработана для сотрудников органов государственной и муниципальной власти, представителей некоммерческого сектора, которые взаимодействуют с ветеранами СВО и их семьями. Доступ к ней можно получить на онлайн-платформе «Диалог регионы про».
Цель курсов — систематизировать знания и дать практические инструменты для поддержки ветеранов и их родных. В число ключевых тем обучения вошли, в частности, особенности взаимодействия с ветеранами СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций, рекомендации по сохранению психоэмоционального состояния.
