Пассажиры самолета, совершившего посадку на запасном аэродроме, имеют право на размещение в гостинице, напитки и питание, сообщили в Минтрансе РФ.
Если рейс задерживается на два часа, то авиакомпания должна предоставить прохладительные напитки, а если полет перенесся на более чем четыре часа — горячее питание. При этом при задержке на шесть часов ночью или восемь часов днем пассажиры имеют право на размещение в гостинице, бесплатный трансфер до нее и организованное хранение багажа. В случаях, когда из-за задержки люди не успевают на стыковочный рейс, авиакомпания может переоформить билет.
«В случае, если перевозка пассажира оформлена одним билетом („единая перевозка“), то авиакомпания обязана переоформить билет и доставить пассажира до конечного пункта назначения согласно договору воздушной перевозки. В случае, если перевозка пассажира оформлена на каждый рейс отдельным билетом, то перевозчик вправе отказать в переоформлении билета», — пояснили в Минтрансе.
