Социальный координатор — ключевой сотрудник в общении с ветераном спецоперации, членами его семьи, семьей погибшего (умершего) ветерана. Как правило, социальные координаторы — это люди с опытом работы в социальной сфере. Также среди них есть ветераны спецоперации и члены семей погибших. Первичный подбор социальных координаторов осуществлялся совместно с органами государственной власти регионов.