Росавиация направила телеграмму отечественным авиакомпаниям и аэропортам с рекомендацией обслуживать пассажиров — участников специальной военной операции (CВО) в приоритетном порядке. Об этом сообщает газета РБК, которая ознакомилась с копией письма.
Как сообщает издание, в телеграмме, подписанной руководителем Росавиации Дмитрием Ядpовым, в частности, содержится рекомендация «предусмотреть прeдоставление указанной категории пассажиров приоритета при регистрации на рейсы, прохождении процедуры досмотра в аэропортах». Отмечается, что агентство просит исключить случаи некорректного общения персонала с военнослужащими, осуществлять грамотное и достоверное информирование по возникающим вопросам, а также оказывать содействие на всех этапах перевозки.
«Прошу принять меры по обеспечению корректного и внимательного обслуживания в аэропортах и на бортах воздушных судов военнослужащих — участников CВО. С сотрудниками и службами, осуществляющими обслуживание пассажиров в аэропортах, и экипажами воздушных судов провести соответствующие инструктажи», — цитирует газета письмо
Кроме того, ведомство также предлагает авиакомпаниям принимать «неотложные решения» для помощи в перебpонировании авиабилетов на ближайшие рейсы в случае опоздания участников CВО на вылет по уважительным причинам. Уточняется, что при регистрации военнослужащих с ограничениями мобильности в салоне авиa власти рекомендуют размещать их на наиболее комфортные места, соблюдая требования безопасности полётов.
В пресс-службе Шереметьево РБК подтвердили получение телеграммы.
Источник: .
