Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Банк России разработали рекомендации о размещении информации про вклады. Участникам рынка направлено письмо для защиты прав потребителей финансовых услуг, передает сайт ФАС.
«ФАС России и Банк России описали практики, которые могут вводить в заблуждение потребителей относительно условий вклада. В целях сокращения недобросовестных практик ведомства разработали рекомендации о размещении информации о вкладах в мобильных приложениях, личных кабинетах и других дистанционных каналах», — отмечается в сообщении.
В частности, кредитным организациям советуют указывать полную информацию о возможном доходе клиентов по вкладу, включая все условия его получения. Банкам следует указывать значение минимальной гарантированной ставки по вкладу без использования при этом графических приемов, которые позволяют акцентировать внимание на наиболее привлекательных параметрах. «Также ведомства рекомендуют банкам отказаться от автоматического проставления отметок за потребителей в инструментах расчета — "калькуляторах" по банковским вкладам», — сообщает ФАС.
Регуляторы рекомендуют банкам определять вид вклада на основании его условий, независимо от его маркетингового наименования. «При использовании единого маркетингового наименования для нескольких видов вкладов минимальная гарантированная ставка должна быть рассчитана отдельно для каждого вида», — говорится в тексте.
ФАС и Банк России также указали, что банкам нужно провести работу с партнерами, которые рассказывают о предлагаемых финансовых продуктах на профильных ресурсах.
