Возможность обращаться за помощью через прямой канал связи с медицинскими организациями появилась у жителей Херсонской области. Соответствующий чат создали в национальном мессенджере «МАКС», сообщили в администрации региона.
В нем можно сообщить о проблемах при получении медицинской помощи и получить комментарии от представителей лечебных учреждений в течение двух часов. Инициативу развивают по федеральному проекту «ЗдравКонтроль».
«Федеральный проект "ЗдравКонтроль" продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники для пациентов — медицинские чаты теперь и в мессенджере "МАКС". Для нас крайне важен вопрос информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами», — сообщил автор и руководитель проекта, член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.
В чате принимают обращения о нарушении сроков ожидания медпомощи, проблемах записи к врачу, вызова специалиста на дом, получения льготных лекарств, навязывании платных услуг, нарушениях этики и маршрутизации пациентов. В нем не проводят консультаций по лечению, работе скорой помощи, назначению лекарств, экстренной госпитализации и постановке диагноза.
Отмечается, что к чату «Херсонская область. Здоровье» подключены все медицинские организации региона. Сообщения принимают с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.
Источник: ХАН.
Канал в мессенджере «МАКС» ведет и Объясняем.рф. Подписывайтесь, чтобы всегда оставаться на связи!
