Оптимизация процессов в работе госаппарата позволит ускорить предоставление госуслуг, заявил вице-премьер Дмитрий Григоренко.
«Мы системно повышаем эффективность государственного аппарата. Для этого запускаем и масштабируем проект по оптимизации процессов. Он направлен на упрощение внутренних процедур: сокращение избыточной документации и согласований, снижение объема ручного ввода данных. При этом важно, что результат этих изменений будет заметен прежде всего для граждан. Оптимизация процессов позволит сократить сроки предоставления государственных услуг, расширить возможности дистанционного взаимодействия с государством и ускорить принятие управленческих решений», — сказал он.
Проект оптимизации работы госаппарата призван снизить бюрократическую нагрузку, сократить избыточные согласование и минимизировать ручной ввод данных. Кабмин тиражирует эту инициативу и на федеральные министерства и ведомства. Один из ключевых инструментов оптимизации — искусственный интеллект. Данная технология позволяет минимизировать ручной ввод данных, ускорить сбор отчетности и проведение других рутинных мероприятий.
Каждое министерство и ведомство реализует 11 проектов по оптимизации документооборота. Речь идет, например, о повышении эффективности контроля за исполнением поручений. Также в числе проектов — совершенствование процедур подготовки и издания нормативных актов.
За счет этого уже был достигнут ряд результатов. Например, в Минюсте на 98% уменьшился объем ручных операций при обработке обращений граждан. Исполнителей теперь определяет ИИ. А в Минобрнауки на 55% уменьшился объем бумажного документооборота. Для этого в работу министерства была внедрена ИТ-система автоматизированного сбора отчетности от образовательных и научных организаций.
Напомним, что в апреле в России выберут лучшие региональные практики, направленные на повышение качества госуслуг. Для этого в стране впервые проведут конкурсный отбор федеральной премии «Лидер клиентоцентричности».
