Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России изучает информацию о повышении операторами связи тарифов на свои услуги. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе ведомства.
Поводом для проверки стали публикации газеты «Ведомости» о том, что оператор «Мегафон» изменил условия обслуживания абонентов в уведомительном порядке, повысив с февраля стоимость услуг связи не менее чем на 10–20%. В ФАС уточнили, что проводят проверку соответствующих сведений и получают от операторов необходимую документацию в рамках анализа. «При наличии оснований ведомством будут приняты меры антимонопольного реагирования», — подчеркнули в пресс-службе.
В свою очередь, в «Мегафоне» пояснили, что оператор использует автоматизированные алгоритмы, изучающие профиль потребления и интерес абонентов к тем или иным опциям и услугам. Исходя из этих данных, клиентам предлагается «улучшение тарифных планов»: например, корректировка пакетов минут и интернета, добавление новых опций, которые могут быть полезны. При необходимости может быть предложено уменьшение пакетов и подключение более релевантных услуг.
В компании отметили, что клиент может отказаться от предлагаемых дополнений к тарифу, сохранив прежние условия. Акция ориентирована на тех абонентов, чье потребление услуг связи за последнее время существенно изменилось — как в большую, так и в меньшую сторону. На данный момент это «менее полупроцента абонентской базы».
Объясняем.рф ведет канал в мессенджере МАХ. Подписывайтесь, чтобы всегда оставаться на связи!
