С 1 октября этого года в порядок работы интернет-магазинов будет внесен ряд важных изменений в соответствии с новыми обязанностями таких цифровых торговых платформ, которые отражены в законе о платформенной экономике. Об этом сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
«Закон о платформенной экономике вводит новые обязанности для маркетплейсов, меняя роль цифровых платформ, а также регулирует взаимоотношения между платформами, продавцами и потребителями, усиливая защиту прав последних», — сообщили представители ведомства.
Они пояснили, что после вступления в силу данного закона цифровые торговые платформы будут нести ответственность за содержание карточек товаров, которые реализуются на их площадках. Особенно это касается сведений о сертификатах соответствия, декларациях, свидетельствах о государственной регистрации продукции.
Еще через интернет-магазины будет запрещено продавать изъятые из оборота товары, а также биологически активные добавки (БАДы), пестициды, агрохимикаты, лекарственные препараты и медицинские изделия, которые не имеют регистрации в установленном законом порядке.
Помимо этого, с 1 октября текущего года цифровые платформы должны будут отвечать за то, могут ли потребители предоставить продавцам претензии по поводу качества приобретенных вещей, произвести их замену через пункт выдачи заказов или вернуть уплаченные за покупку деньги, если такие обязанности предусмотрены договором между интернет-площадкой и предпринимателем.
В числе выявленных нарушений часто встречается продажа контрафакта, несоответствие описания товара, вводящее в заблуждение покупателя, и другие условия, ущемляющие права потребителей.
«Новый закон призван создать безопасную среду для всех участников платформенной экономики и установить четкие требования к работе цифровых платформ. В настоящее время в РФ растет число обращений граждан, связанных со сферой дистанционной продажи товаров», — отметили в Роспотребнадзоре.
