Виртуальный помощник портала «Госуслуги» ежедневно консультирует около 1 млн уникальных пользователей. Об этом в рамках Дня госуслуг на выставке-форуме «Россия» сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
«Для повышения удобства [на портале «Госуслуги»] внедрен виртуальный помощник — «Робот Макс». Ежедневно он консультирует 1 млн уникальных пользователей», — сказал вице-премьер.
Он напомнил, что ассистент помогает получить услугу в режиме диалога без перехода на отдельные страницы портала, что упрощает пользовательский путь, делая его «максимально быстрым и легким».
Чернышенко сообщил, что 115 млн учетных записей зарегистрировано на «Госуслугах», в том числе 3,5 млн юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а ежедневная аудитория составляет более 11 млн человек. «За прошлый год было оказано свыше 340 млн услуг, это превысило показатели 2022 года более чем на 100 млн», — добавил он.
По словам Чернышенко, на декабрь 2023 года доля госуслуг, оказываемых онлайн, достигла 45%, а более 87% справок, социальных льгот и пособий можно получить в сети. До конца 2024 года, отметил Чернышенко, их количество будет доведено до 100%.
Международная выставка-форум «Россия» проходит с 4 ноября на ВДНХ в Москве. Ее организуют для демонстрации важнейших достижений страны в разных отраслях экономики, свои экспозиции представляют все 89 российских регионов. ТАСС — генеральное информационное агентство форума.
Источник: .
