Россия является одной из передовых стран в вопросах оказания государственных услуг. Об этом заявил вице-премьер Дмитрий Григоренко в ходе доклада Президенту Владимиру Путину.
Он отметил, что на портале «Госуслуги» зарегистрировано 95% граждан страны старше 14 лет, а ежедневная аудитория превышает 14 миллионов человек. Портал предоставляет тысячи услуг по принципу «жизненной ситуации», которых уже насчитывается 70 федеральных категорий — от рождения ребенка до строительства дома.
Внедрение этих комплексных решений позволило добиться существенного прогресса:
-
Сократились сроки получения услуг и количество необходимых документов (на треть).
-
На 60% уменьшилось число очных визитов в ведомства.
Безусловным лидером среди сервисов остается раздел «Поступление в вуз»: в этом году абитуриенты подали свыше 2 миллионов заявлений через портал, что на треть больше показателей 2025 года. Функционал расширяется за счет интеграции искусственного интеллекта — робот Макс отвечает на запросы пользователей круглосуточно, а в сфере недвижимости внедрена биометрическая верификация сторон сделки для повышения безопасности.
Президент отдельно попросил вице-премьера оценить защищенность личных кабинетов. Григоренко сообщил, что приняты два пакета мер против кибермошенников, которые уже дали ощутимый результат, а осенью планируется внести в Госдуму третий пакет защитных инициатив.
Напомним, получать госуслуги в формате одного окна за границей россияне смогут в 12 странах мира.
