Минэкономразвития России подвело итоги предоставления госуслуг в новых регионах за десять месяцев 2023 года.
В настоящее время в Луганской, Донецкой народных республиках, а также в Херсонской и Запорожской областях работают 94 офиса «Мои документы», 77 из них в этом году переехали в обновленные помещения. До декабря при поддержке российских регионов-шефов будут отремонтированы еще шесть, а в 2024 году — пять офисов.
С начала этого года жители новых территорий подали около 900 тыс. заявлений на получение федеральных госуслуг и более 500 тыс. — на получение региональных услуг. В октябре еженедельный прирост обращений граждан превысил 56 тыс. заявок, что в 1,5 раза больше аналогичного августовского показателя. Помимо оформления полисов ОМС, а также ИНН и СНИЛС увеличился спрос на получение услуг Росреестра, МВД и ЗАГС, а в отдельных регионах — на оформление различных социальных выплат.
«С учетом увеличения количества обращений в офисы "Мои документы" необходимо повысить доступность госуслуг большему числу граждан и улучшить клиентский сервис. В частности, для удобства работающего населения центры госуслуг должны быть открыты по будням после 18:00, а в крупных населенных пунктах — и в выходные дни. Кроме того, в офисы "Мои документы" необходимо привлекать высококвалифицированных специалистов — над вопросом комплектации кадров лучшими сотрудниками, организации их обучения мы также сейчас работаем», — отметил директор департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития России Кирилл Албычев.
Источник: сайт Минэкономразвития РФ.
