Туристические агрегаторы готовы помогать своим клиентам при отмене бронирований объектов размещения в Белгородской, Брянской и Курской областях, в частности, договариваться с отелями по вопросу отмены заказов без удержания штрафов. Об этом сообщили в пресс-службе Ассоциации туристических агрегаторов.
«Туристические агрегаторы осуществляют поддержку туристов при отмене поездок в Белгородскую, Брянскую и Курскую области. В случае, если по брони в указанные регионы истек срок бесплатной отмены, туристические агрегаторы берут на себя переговоры с объектами размещения по вопросу отмены заказов без удержания штрафов», — говорится в сообщении.
Службы поддержки сервисов работают в круглосуточном режиме. Увеличено количество операторов в кол-центрах.
Все вопросы решаются в индивидуальном порядке, отметили в ассоциации. По данным АТАГ, обращения потребителей к туристическим агрегаторам по вопросам изменения или отмены бронирований в объектах размещения в Белгородской, Брянской и Курской областях не носят массовый характер.
В ассоциацию входят сервисы МТС Travel, «Островок», Tutu и «Яндекс Путешествия».
Источник: .
