Пассажирам отмененных рейсов авиакомпании Air Anka туроператоры оплатят проживание, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
«По информации туроператора ООО „Анекс туризм“, представленной по запросу Роспотребнадзора, по состоянию на 28.05.2026, ожидается согласование полетной программы на базе авиакомпаний Corendon и „Турецкие авиалинии“ для исполнения всех принятых обязательств в отношении российских туристов, вылет которых в рамках оплаченных туристических пакетов не состоялся. После получения согласования туристы будут пересажены на рейсы, в соответствии с ранее забронированными условиями. При этом всем туристам в Турции предоставлено проживание за счет туроператора», — заявили в ведомстве.
Российский союз туриндустрии (РСТ) сообщил, что из-за отмены авиарейсов Air Anka из Антальи не могут вылететь тысячи соотечественников.
«Сейчас туроператоры, которые работали с авиакомпанией, продлевают туристам проживание за свой счет и ищут варианты замены рейсов. Тем, кто находится в России, предлагают перенести даты вылета», — указали в РСТ.
Туристов вывозят из Турции на самолетах других воздушных перевозчиков. В Россию в ночь на 27 мая отправили три авиасудна с пассажирами. Кроме того, Роспотребнадзором запущена горячая линия в связи с отменой рейсов компании Air Anka.
«В связи с отменой рейсов турецкой авиакомпании Air Anka, Роспотребнадзор информирует, что в настоящее время работает Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг. Каждый турист, столкнувшийся с отменой рейса, может обратиться за помощью и получить консультацию специалистов ведомства», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.
Номера телефонов и адреса консультационных центров и пунктов опубликованы на официальных сайтах территориальных органов ведомства.
Отметим, что причиной отмены рейсов Air Anka стало отсутствие разрешения на полеты у компании. Ранее Росавиация выдала турецкому воздушному перевозчику дополнительные временные разрешения на совершение рейсов до 25 мая включительно. На 28 мая они истекли. Заявки Air Anka на новые рейсы не удовлетворяются по согласованию с профильными ведомствами Турции, подчеркнули в Росавиации.
В нашем материале рассказали, как изменились правила провоза и использования пауэрбанков на борту самолета.
