В Росавиации опровергли сообщения о массовых скоплениях пассажиров в аэропортах столичного региона.
«Несмотря на корректировки в расписании, ситуация в аэровокзалах спокойная, массовых скоплений пассажиров, как это пытаются представить некоторые недобросовестные медиа, нет. Среднее время ожидания консультации в кол-центрах авиакомпаний — до 4 минут», — передают в федеральном агентстве.
Там также указали, что спорные моменты в воздушных гаванях должны решаться в пользу пассажиров. Кроме того, в случае задержки рейсов перевозчики обязаны соблюдать федеральные авиационные правила. В том числе предоставлять напитки и питание путешественникам, организовывать для них размещение в гостиницах.
Минтранс и Росавиация держат на особом контроле работа гражданской авиации в условиях ограничений. Как подчеркнули в федеральном агентстве, безопасность полетов является приоритетом.
