В Роскачестве рассказали, как получить перерасчет платы за некачественные услуги ЖКХ

Жители должны уведомить аварийно-диспетчерскую службу управляющей или ресурсоснабжающей организации для фиксации факта некачественной услуги ЖКХ. В дальнейшем это позволит получить пересчет платы, рассказали в Роскачестве.

«При обнаружении некачественной услуги жители должны уведомить аварийно-диспетчерскую службу управляющей или ресурсоснабжающей организации. Необходимо зафиксировать сам факт нарушения, а также номер заявки, время обращения и фамилию диспетчера», — говорится в сообщении организации.

После получения уведомления проводится проверка и составляется соответствующий акт, который служит основанием для перерасчета платы. «Наличие такого акта или иных объективных доказательств (показания приборов учета с фиксацией параметров качества) может стать основой для досудебной претензии», — рассказали в Роскачестве.

Если исполнитель отказывается производить перерасчет в установленный срок по закону, собственники могут обратиться в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ) и Роспотребнадзор. В дальнейшем жители вправе обратиться в суд с иском не только о перерасчете стоимости услуг, но и о возмещении убытков, взыскании неустойки, а также компенсации морального вреда.

Отмечается, что распознать нарушение можно по явным бытовым признакам: едва теплые батареи в отопительный сезон, слабый напор воды, скачки электричества, приводящие к выходу из строя бытовой техники, или несоответствие химического состава воды санитарным нормам.

Ранее сообщалось, что участились случаи рассылки сообщений в мессенджерах мошенниками под видом официальных сервисов ЖКХ. Аферисты притворяются коммунальными службами, чтобы получить доступ к аккаунту жертвы.