Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» призван помочь учителям лучше разобраться в своих правах и сообщать о случаях их нарушения. С января он стал доступен педагогам из всех регионов России, сообщили журналистам в пресс-службе Рособрнадзора.
«Чат-бот „Помощник Рособрнадзора“ на платформе „Сферум“ призван облегчить и оптимизировать работу учителей, помочь им лучше разобраться в своих правах и сообщать нам о случаях их нарушения. Мы рассчитываем, что он станет надежным инструментом поддержки педагогов, который поможет им справиться с возникающими проблемами, сделает взаимодействие с Рособрнадзором максимально простым и эффективным», — приводятся в сообщении слова главы ведомства Анзора Музаева.
Ранее чат-бот проходил апробацию в Пензенской и Владимирской областях.
В пресс-службе уточнили, что чат-бот работает в гибридном формате: часть ответов сервис дает автоматически, а если вопрос требует более детального рассмотрения, сообщение перенаправят региональному эксперту для подготовки ответа. Модель работы чат-бота предусматривает контроль за решением проблем каждого конкретного педагога. Если региональный орган не смог урегулировать вопрос, тогда Рособрнадзор возьмет его на свой контроль, подчеркнули в ведомстве. Для взаимодействия с чат-ботом пользователь должен быть зарегистрирован в «Сферуме» и иметь подтвержденную роль учителя.
Источник: .
