Как выбрать безопасный квест?

Квесты становятся все популярнее: за 2023 год в крупных городах рынок вырос на 20–30%.

К сожалению, это развлечение не всегда безопасно. Участники могут пострадать из-за халатности организаторов. Такой случай произошел в июле в Махачкале: две девушки погибли из-за пожара в квест-комнате.

Рассказываем, на что обратить внимание при выборе квеста и что делать, если вы получили травму во время игры.

Изучите отзывы и цены

Обязательно посмотрите, что пишут о квесте в интернете, пообщайтесь с сотрудниками квест-комнаты по телефону и задайте все интересующие вас вопросы, например: 

• какой реквизит используют аниматоры, есть ли в помещении горючие жидкости;
• есть ли камеры видеонаблюдения;
• есть ли пожарные выходы на случай экстренной ситуации и где они расположены.

Изучите, сколько в среднем стоят квесты в вашем городе. Вас должны насторожить компании, которые организуют игры по цене значительно ниже рыночной.

Пожарная безопасность

Обязательно узнайте, есть ли в квест-комнатах:

• противопожарная сигнализация;
• планы эвакуации — они должны висеть на видном месте;
• подсвеченные таблички «выход» над дверями;
• специальные символы, обозначающие пожарные лестницы, пути эвакуации и места хранения огнетушителей, а также предупреждающие знаки там, где хранятся пожароопасные материалы.

Если по сценарию квеста вас должны запирать в комнате, спросите, как открыть дверь изнутри при экстренной ситуации.

Внимание к деталям

Посмотрите, какие возрастные ограничения действуют на квесте, как проходит оплата.

Вас должно насторожить, если организаторы действуют вне правового поля. Например:

• если детям или подросткам разрешают участвовать без письменного согласия родителей;
• если нет договора, а оплату принимают только наличными или переводом.

Слушайте инструкции

Будьте внимательны на инструктаже перед квестом. Вам должны подробно объяснить, что можно делать, а что — нельзя: например, бросать предметы, пытаться разбить реквизит или трогать актеров. Если нарушить правила, можно травмироваться.

Аниматор обычно ведет себя по сценарию, он намеренно не причинит вреда участнику.

Я выхожу!

Важно, чтобы участники в любой момент могли выйти из игры. Для этого организаторы могут предусмотреть:

• аварийную кнопку;
• стоп-слово;
• специальный жест.

Если вас не предупредили, как досрочно закончить квест, обязательно уточните этот момент перед началом игры.

Что делать, если вы пострадали на квесте?

• Обратитесь за медицинской помощью;
• зафиксируйте все травмы на камеру;
• подайте письменную претензию организатору с требованием полной компенсации убытков (например, затрат на лечение) и морального вреда;
• напишите обращение в Роспотребнадзор, чтобы квест проверили на безопасность;
• если организатор отказывается возмещать ущерб, обратитесь в прокуратуру, подайте иск в суд.