Что делать, если в билете на поезд или самолет есть опечатка?

Обнаружили ошибку в билете на поезд или самолет? Без паники: это поправимо. Главное — сразу начать решать проблему.

Что нужно сделать, чтобы путешествие не сорвалось, рассказываем вместе с Роскачеством.

Если опечатка в билете на поезд

При путешествии по России билет будет действителен, если в нем максимум две случайные опечатки, которыми считаются только:

 — перепутанные местами соседние буквы или цифры;

 — лишняя буква или цифра;

 — пропущенная буква или цифра.

Причем допускается не более одной из этих ошибок в фамилии, имени или отчестве и еще одной — в номере и серии паспорта.

Если вы едете за границу, переоформлять билет с ошибкой в любом случае придется заново.

Как исправить ошибку в билете на поезд?

Когда покупаете билет в кассе, проверяйте его сразу же. Если вы найдете ошибку, которую допустил кассир, вам бесплатно переоформят билет. Спохватились позднее — можно обратиться в службу поддержки РЖД.

Если вы сделали больше двух позволенных опечаток, вводя данные при покупке онлайн, выход только один: сдать билет и приобрести новый.

Если опечатка в авиабилете

Все зависит от авиакомпании — в каждой свои правила. В некоторых случаях важно только безошибочное написание имени и фамилии, по ним происходит идентификация билета. Но детали нужно уточнять у перевозчика.

Как исправить ошибку в авиабилете?

Проще всего сдать его и купить новый. Но этот вариант подходит, только если авиабилет возвратный. Кроме того, есть временные ограничения: вернуть билет, например, за час до вылета самолета без потери денег не получится — вам отдадут неполную стоимость. Также будьте готовы к тому, что с вас могут удержать налоги или сборы.

Если ваш билет невозвратный или сдать его и купить новый вы не можете по другим причинам, обратитесь в компанию, в которой вы его приобрели. Ошибки обычно исправляют за дополнительную плату — деньги берут либо за сам факт корректировки, либо за каждое исправление.

Что не считается ошибкой?

Например, пассажир поменял паспорт или фамилию уже после того, как оформил билет, и данные уже другие.

В этом случае нужно доказать изменения в документах — показать старое удостоверение личности или справку. Тогда билет примут.

Как подстраховаться?

• Чем раньше вы обнаружите ошибку, тем проще будет ее исправить.
• Когда покупаете билет онлайн, заполняйте графы предельно внимательно. После оформления проверьте все еще раз.
• Если едете с кем-то, попросите ваших спутников тоже проверить свои билеты.
• И ни в коем случае не рассчитывайте, что ошибку не заметят!