Иностранные туристы все чаще обращаются за помощью к отечественным медикам. Прежде всего их привлекают высокий уровень квалификации российских врачей, технологическая оснащенность клиник и доступные цены.
Объясняем, как развивается российский рынок медицинского туризма и ради каких услуг иностранцы готовы преодолевать тысячи километров.
За здоровьем — в Россию!
Президент Ассоциации медицинского и академического туризма, руководитель комитета Российского союза туриндустрии (РСТ) по медицинскому туризму Евгений Чернышев указывает, что развитию медицинского туризма в стране способствуют три ключевых фактора.
Во-первых, представители частных и государственных медорганизаций, а также туроператоры заинтересованы в развитии рынка медицинского туризма. Они отмечают большой спрос на услуги отечественных врачей за рубежом и постоянно улучшают качество сервиса для комфортного пребывания гостей в нашей стране.
Кроме того, медицинский туризм способствует экспорту услуг и увеличению доходов бюджета страны и региона. Сегодня развитием этого направления активно занимается Минэкономразвития РФ. Согласно приказу № 77 от 18 февраля 2021 года, представители туриндустрии и системы здравоохранения получают целый комплекс мер поддержки для развития отрасли.
А еще медицинский туризм — яркий пример применения принципов гуманитарной дипломатии. Это особенно актуально в условиях внешних ограничений.
В свою очередь, директор Института экономики здравоохранения НИУ ВШЭ Лариса Попович напоминает, что современные медицинские центры в России оснащены новейшим оборудованием, а квалификация врачей не уступает уровню зарубежных специалистов.
Кроме того, на инфраструктуру и сервис положительно повлияли крупнейшие международные события, организованные в нашей стране. Например, чемпионат мира по футболу и Олимпийские игры. Все это позволяет предоставить иностранным гостям, приезжающим на лечение, качественные условия размещения.
Чтобы оперативно решить проблему и приехать в Россию на лечение, иностранцам достаточно выполнить несколько простых шагов:
- выбрать медицинскую организацию, оказывающую необходимое лечение;
- связаться с представителями клиники для получения приглашения и согласования дат лечения;
- выбрать гостиницу для проживания. Часто партнеры клиники предоставляют гостям льготные условия. Если пациенту необходима госпитализация, стоимость размещения может быть включена в итоговый счет;
- купить билеты на самолет или поезд;
- если зарубежному гостю потребуется переводчик, ему следует заранее об этом позаботиться. В некоторых организациях есть такие специалисты в штате, но если речь идет о серьезном медицинском вмешательстве, то лучше взять сопровождающего;
- когда у иностранного гостя на руках будут все необходимые документы, включая приглашение от клиники, ему следует обратиться в дипломатическое представительство или консульство для оформления медицинской визы и получения возможности приехать в Россию.
В конце лечения все иностранные пациенты получают индивидуальные рекомендации от врача. Даже после возвращения домой специалисты будут на связи и окажут поддержку, если возникнут какие-либо проблемы.
Сергей Мальгавко/ТАСС
Качественные услуги и доступные цены
По данным Минздрава РФ, в 2023 году в стране лечились 12 млн иностранцев — на общую сумму свыше 700 млн долларов. Министр здравоохранения России Михаил Мурашко отметил, что иностранцы приезжают в нашу страну для лечения онкологических заболеваний, патологий глаз и сердца. Большим спросом также пользуются услуги косметологов и дерматологов. К тому же туристы обращаются в отечественные клиники для диагностики постковидного состояния здоровья.
Ранее вице-премьер Татьяна Голикова сообщила об увеличении числа медицинских туристов из Китая в Россию. По ее словам, за последние пять лет отечественные врачи приняли примерно 200 тыс. граждан КНР. При этом отмечаются успехи обеих стран в вопросах телемедицины, профилактике неинфекционных и инфекционных заболеваний.
Директор Института экономики здравоохранения НИУ ВШЭ Лариса Попович считает, что отечественные врачи сегодня могут предложить туристам услуги, которые недоступны в некоторых других странах. Например, экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО), операции по замене коленного и тазобедренного суставов или хрусталика.
Довольно часто к российским медикам обращаются за лечением травм, удалением грыж и стоматологическими услугами. Причем наши специалисты могут не только качественно поставить коронку, пломбу или вылечить кариес. Иностранные пациенты приезжают в Россию, чтобы установить виниры, отбелить зубы или провести косметическую реставрацию.
Лариса Попович уверена, что потенциальные партнеры России в сфере медицинского туризма — это представители стран БРИКС и Юго-Восточной Азии. А наши специалисты могут внимательно изучить опыт коллег и перенять наиболее успешные практики в развитии этой отрасли.
«Медицинский туризм — зона очень высокого конкурентного давления. Чтобы в России эта отрасль получила мощное развитие, специалистам следует сосредоточиться на решении некоторых существующих задач. В частности, соотечественники не должны испытывать неудобств, ожидая своей очереди к врачу. Кроме того, нужно комплексно развивать инфраструктуру, ведь пациентам, которые приезжают вместе с сопровождающими, хочется с комфортом посетить достопримечательности и познакомиться ближе с культурой региона. Важно также учитывать менталитет зарубежных гостей и исключить языковой барьер», — замечает эксперт.
Развитие и рост экономики
Как отметил Евгений Чернышев, активное развитие рынка экспорта медицинских услуг приносит пользу и самим россиянам. Услуги иностранцам оказывают на «свободных» мощностях.
Кроме того, поскольку работа с иностранными пациентами осуществляется на коммерческой основе, больницы и клиники получают дополнительные ресурсы для проведения ремонта, обновления оборудования, закупки передовых технологий, а также для поощрения врачей и медсестер.
Эксперт отмечает, что сегодня 70 субъектов России являются участниками федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг». Особое внимание этому направлению уделяют регионы, граничащие со Средней и Юго-Восточной Азией.
Евгений Силантьев/ТАСС
«В их случае международная активность стимулирует и рынок труда. Для обслуживания зарубежных гостей, как правило, нанимают отдельных сотрудников, в том числе врачей, переводчиков, гидов. Помимо прочего, дополнительная нагрузка ложится на инфраструктуру. Поэтому медицинский туризм дает возможность развиваться отрасли авиа-, железнодорожных и автобусных перевозок. Иностранцы и их сопровождающие посещают кафе, рестораны, останавливаются в отелях. Это значит, что дополнительное финансирование получают также службы сервиса», — подчеркивает президент Ассоциации медицинского и академического туризма, руководитель комитета РСТ по медицинскому туризму Евгений Чернышев.
Эксперт также обратил внимание на то, что медицинский туризм — сложное направление, подразумевающее не только оформление документации, но и тесное взаимодействие с клиентом до въезда в Россию и после возвращения в свою страну.
Поэтому отечественные туроператоры, работающие с «классическими» туристами, могут переориентироваться на обслуживание зарубежных пациентов. В условиях внешних ограничений специализация на этом сегменте позволит увеличить доход, ведь лечение иностранцев происходит круглогодично, без привязки к определенным сезонам.
Большой потенциал для развития рынка медицинского туризма в России отмечают в консалтинговой компании «Яков и Партнеры». В своем исследовании аналитики подчеркивают, что к 2030 году рынок медицинского туризма в России может достичь объема в 7 млрд долларов США в год.
Для этого предстоит сформировать современную национальную стратегию развития в отрасли. На сегодняшний день в нашей стране нет закона о медицинском туризме. Как поясняют законодатели, при Комитете по туризму Госдумы уже создана рабочая группа, которая рассматривает этот вопрос.
Как отмечает Евгений Чернышев, в международном рейтинге стран по медицинскому туризму Medical Tourism Index представлено 50 государств, которые активно развивают экспорт медуслуг. По последним оценкам, Россия занимает в нем 41-е место. Эксперт отмечает, что, если брать в расчет только лечение в медицинских центрах и клиниках, пока еще ни одно государство, представленное в рейтинге, не приблизилось к объему рынка медицинского туризма в 7 млрд долларов США в год.
Кроме того, в нашей стране медицинский туризм стали активно развивать только шесть лет назад, когда вышел Указ Президента России Владимира Путина «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». По мнению Чернышева, эта отрасль сильно пострадала во время пандемии коронавируса и дальнейших внешних ограничений. Поэтому увеличить объемы рынка до 7 млрд долларов в США год к 2030 году — большой вызов, требующий принципиально нового подхода.
Тем не менее сегодня отечественные клиники активно работают над улучшением качества оказываемых иностранцам услуг. Медицинский персонал регулярно повышает квалификацию, а система реабилитации после хирургических вмешательств становится все лучше.
