Срочно нужна медпомощь: когда обращаться в травмпункт и как его найти

Чтобы получить неотложную помощь при травмах, нужно обратиться в травмпункт. Объясняем, как его найти, когда идти, каких пациентов там принимают, а в каких случаях лучше вызвать ‎скорую‎.

В каких случаях обращаться в травмпункт и какую помощь там оказывают

Травмпунктами называют кабинеты неотложной травматологии и ортопедии. Их работу регламентирует приказ Минздрава России N 901Н. Согласно ему, основная функция травмпункта — это диагностика и лечение больных с травмами и острыми заболеваниями костно-мышечной системы.

В травмпункт можно обратиться при глубоком порезе или ожоге, после падения при подозрении на перелом или вывих, сотрясение мозга. Суставы вправят, сломанные кости зафиксируют, наложив гипс, раны зашьют, ожоги обработают и наложат повязку.

Также в травмпункт необходимо прийти после укусов животных, особенно диких. Специалист не только обработает рану, но и сделает прививку от бешенства.

Государственные травмпункты работают круглосуточно. Помощь в них оказывают бесплатно, по ОМС. «‎Неотложная» в полном названии кабинета‎ означает, что, хоть человек и получил травму, его жизнь вне опасности.

Если травмпункта поблизости нет, в рабочие часы можно обратиться в поликлинику к хирургу. Со свежими повреждениями и острой болью он примет без записи в порядке живой очереди.

Травмпункт или скорая: куда ехать

В таблице ниже мы коротко показали отличия травмпункта от скорой помощи. Это поможет сориентироваться, что делать в экстренной ситуации.

Также стоит иметь в виду некоторые специфические ситуации, когда вместо травматолога лучше по возможности сразу посетить узкого специалиста.

Как найти ближайший травмпункт и добраться до него

Травмпункты — это подразделения других медицинских организаций: поликлиник, больниц. Однако далеко не в каждой из них есть полноценный круглосуточный кабинет неотложной помощи. Поэтому, если не знаете наверняка, сперва уточните адрес ближайшего пункта в поисковике или на онлайн-карте.

Также нужную информацию можно узнать через портал «‎Госуслуги». В разделе, посвященном здоровью‎, указана поликлиника, к которой вы прикреплены. Исходя из этого будет ясно, в какой травмпункт идти.

Так как перемещаться с травмой или острой болью сложно, если есть несколько вариантов, куда ехать, выбирайте тот, что ближе и удобнее. В травмпункте примут вне зависимости от места жительства и прописки.

Обязательно учитывайте свое состояние и то, что вам неожиданно может стать хуже. Не идите в травмпункт в одиночку, а попросите кого-то сопроводить вас, подвезти на машине либо воспользуйтесь такси.

Например, после ударов головой лучше не идти пешком, особенно в одиночку, даже в пункт в соседнем дворе. Ведь после сотрясения мозга могут быть головокружение, проблемы с координацией, потеря сознания. В таком состоянии есть риск упасть и травмироваться еще раз.

В травмпункт приходят, когда травма или острый приступ боли внезапные, поэтому записываться на прием не нужно. Пациентов принимают в порядке живой очереди.

По этой же причине невозможно спрогнозировать, как быстро удастся получить помощь. Если посетителей много, ожидание иногда может затянуться даже на несколько часов. Особенно зимой — в период гололеда, в выходные и праздники.

Читайте по теме Упал, очнулся: что делать, когда получил травму 12 января 2024

Во время приема врач записывает данные паспорта и полиса ОМС, просит заполнить согласие на медицинское вмешательство, проводит осмотр. Параллельно он узнает, как получены повреждения и как человек чувствует себя на данный момент. Далее, если необходимо, пострадавшего отправляют на рентген — как правило, аппарат установлен в соседнем кабинете — или проводят иную диагностику.

В кабинет рентгена возможна отдельная очередь. И после снимка скорее всего придется снова ждать, чтобы попасть к травматологу повторно. Но иногда тех, кто уже был на первичном осмотре, пропускают вперед.

Изучив снимок или данные иного обследования, врач поставит диагноз и назначит лечение. При необходимости пациента перенаправят к узким специалистам или госпитализируют в стационар.

Повторные приемы во время лечения, реабилитацию, как правило, проходят в своей поликлинике по месту жительства. На плановые осмотры и перевязки к хирургу или иному врачу нужно записываться.

Константин Михальчевский/РИА Новости

Обязаны ли гражданам оказывать помощь в травмпункте без документов?

Согласно статье 11 Федерального закона № 323 «Об основах охраны здоровья»,‎ недопустимо отказывать пациенту в экстренной медицинской помощи. Ее предоставляют бесплатно и безотлагательно. Есть ли у человека при себе какие-либо документы, не имеет значения.

Нюанс в том, что, согласно статье 32 того же ФЗ,‎ экстренная помощь необходима, если есть угроза жизни и здоровью пациента. Травмпунктом же называют кабинет неотложной травматологии и ортопедии. Это место, куда обращаются после травмы или при внезапном обострении заболевания, когда человек не рискует погибнуть, пока ожидает осмотра.

Счет не идет на минуты, поэтому пациентов спокойно оформляют по всем правилам, записывая данные паспорта и номер полиса. Если врачи не будут этого делать, они в дальнейшем не получат оплату за свою работу из Фонда обязательного медицинского страхования.

Если полиса нет с собой, но в принципе он оформлен, медики могут подать запрос в фонд ОМС, чтобы получить информацию о пациенте из реестра застрахованных лиц. Регламент, что делать в случае, когда человека нет в системе, в каждом регионе устанавливают индивидуально. Например, может быть предусмотрено, что таким пациентам помогают за счет бюджета.

Читайте по теме Как оказать первую помощь при переломе? 14 марта 2025

Отметим, что с 2022 года в России действуют электронные полисы ОМС, так что носить с собой бумажный бланк или пластиковую карточку не обязательно. Цифровую версию документа можно получить через «‎Госуслуги». Его выпустят в тот же день. Если номер полиса был указан в личном кабинете, это уже произошло автоматически, и при обращении за медпомощью данные смогут найти в электронной базе по паспорту.

Однако до конца 2025 года действует переходный период. В некоторых клиниках, где нет технической возможности открыть реестр, до 31 декабря может требоваться бланк полиса или карточка. Требование их предъявить будут законными.

Вернемся к посещению травмпункта. Представим, что у человека нет с собой паспорта и невозможно узнать его номер полиса. Без документов ему могут отказать в неотложной медицинской помощи, однако, если необходимо, все равно обязаны оказать первую помощь. То есть остановить кровотечение, наложить повязки, базово зафиксировать перелом, успокоить при острой реакции на стресс.

При этом, исходя из формулировок статьи 31 Федерального закона, если кому-то нужна первая домедицинская помощь, значит, есть угроза жизни и здоровью этого человека. А такие состояния, в свою очередь, требуют экстренной медпомощи, которую оказывают вне зависимости от наличия документов.

Что делать, если в травмпункте отказали в помощи

Если помощь не оказали без уважительных причин и это привело к тому, что здоровью больного был причинен средний или тяжелый ущерб либо человек погиб, врач будет нести уголовную ответственность. В худшем случае его ждет лишение свободы до четырех лет. В дополнение ему могут запретить занимать определенные должности в течение трех лет.

Мы уже отмечали, что в экстренной ситуации нужно сразу вызывать ‎скорую помощь. Если осмотра на месте окажется недостаточно, предложат госпитализацию ‎в стационар.

Когда время терпит, возможны следующие шаги:

• подать жалобу главному врачу поликлиники либо больницы, к которой относится травмпункт, где отказали в помощи — жалобу пишут в свободной форме;

• найти другой травмпункт.

Читайте по теме Как получить медпомощь в праздники? 31 декабря 2024

Также защитить права пациента помогут:

• в страховой компании, где оформлен полис;

• в территориальном или федеральном Фонде ОМС;

• в местном департаменте или региональном ведомстве в сфере здравоохранения;

• в подразделении Росздравнадзора;

• в прокуратуре.

Жалобы на бездействие медиков можно подать в эти инстанции постфактум, когда вы уже получите помощь.