Для самозанятых косметологов и мастеров маникюра предложено ввести обязательную сертификацию. Благодаря этому эстетические процедуры на дому должны стать более качественными и безопасными. Вместе с тем важно обращать внимание и на другие нюансы косметологических услуг.
Объясняем, кто может работать в различных сферах косметологии, что может подтвердить квалификацию специалиста, каким стандартам обязаны соответствовать процедуры и как вернуть деньги за некачественный результат после сеансов.
Положиться на профессионала
Выбрав салон красоты или самозанятого мастера, лучше удостовериться в его компетенции. Ведь косметологические услуги, оказанные непрофессионально, могут привести не только к незначительным повреждениям, к примеру, ногтя или кожи, но и действительно серьезным проблемам со здоровьем. Косметологи по вашей просьбе обязаны предоставить определенные документы, подтверждающие их профпригодность. Такие сертификаты различаются в зависимости от типа оказываемой услуги.
Уходовые процедуры в косметологии делятся на несколько видов. Самые доступные и распространенные — бытовые косметические услуги. Их цель — маскировка и устранение видимых несовершенств тела, они несут лишь эстетическую функцию. Такие процедуры малоинвазивны, то есть проходят без значимого вмешательства в организм человека.
К ним относятся маникюр и педикюр, разновидности косметического массажа, маски и обертывания, восковая и сахарная эпиляция, мануальный пилинг, наращивание ресниц, коррекция бровей, перманентный макияж, окрашивание волос. Чтобы оказывать такие услуги, специалисту достаточно иметь сертификат специализированных курсов, а также медкнижку с подтверждением ежегодных медосмотров и профессиональной гигиенической подготовки.
Помимо эстетических внешних процедур косметологи могут проводить и внутрикожные вмешательства. Они убирают дефекты тела с помощью специальных аппаратов: лазеров, вакуума, микротоков. Например, аппаратные методики применяются при ультразвуковой чистке кожи, лимфодренажном массаже, лазерной эпиляции. К таким процедурам относится и инъекционная косметология: вкалывания препаратов против кожных дефектов и коррекция участков лица. В их числе, к примеру, увеличение губ, изменение формы носа, скул, подбородка.
Оказывающие подобные услуги косметологи и организации обязаны иметь медицинскую лицензию с подтверждением квалификации не реже одного раза в пять лет. Без нее проводить инвазивные процедуры запрещено. Сертификат с разрешением медицинской деятельности требуется и для специалистов по лечебному массажу, а также модификациям тела, например пирсингу.
Работать в сфере лицензированной косметологии могут как врачи, так и мастера со средним медицинским образованием. При этом они должны окончить ординатуру по специальности «косметология» («дерматовенерология») или профильную подготовку «сестринское дело в косметологии». Медсестры проводят аппаратные, инъекционные, лечебные процедуры только с разрешения врача.
Перед получением косметологических услуг клиент вправе удостовериться, что специалист обладает всеми необходимыми документами, подтверждающими его компетентность и разрешение проводить определенные процедуры.
Меры безопасности
В кабинете косметолога важно обратить внимание не только на профессионализм специалиста, но и на соблюдение санитарных норм. Мастера должны работать в перчатках в стерильной зоне с продезинфицированной мебелью и оборудованием. Безупречная чистота особенно необходима при медицинских вмешательствах, поэтому такие услуги можно оказывать только в салонах и процедурных кабинетах, а вот на дому нельзя.
Все косметологические принадлежности перед использованием должны пройти специальную обработку. Мастера обязаны при клиенте извлекать иглы, щипцы и другие приборы, нарушающие кожный покров, из запечатанных стерильных крафт-пакетов или пластиковых емкостей для одноразовых инструментов. Это предотвращает риск заражения ВИЧ-инфекцией, вирусными гепатитами и другими заболеваниями. Если же на процедуре клиент был травмирован, мастер обязан оказать ему первую помощь, например обеззаразить ранку при повреждении кутикулы на маникюре.
По требованию клиента косметолог должен предоставить не только документы о своей специализации, но и соответствующие техническому регламенту Таможенного союза сертификаты или декларации на всю используемую во время процедур продукцию. Также мастерам и салонам необходимо иметь регистрационные удостоверения Росздравнадзора на медицинские препараты.
Однако сертифицированных и продезинфицированных приборов для того, чтобы полностью обезопасить клиента, недостаточно. Перед лечебными, аппаратными и инъекционными процедурами он обязательно проходит консультацию врача-косметолога и узнает о всех противопоказаниях к ним. Специалист должен учесть аллергические реакции, хронические и инфекционные заболевания клиента и предостеречь человека от опасных для его здоровья услуг.
Кстати, процедуры эстетической косметологии в большинстве случаев не являются медицинскими рекомендациями и проводятся только по желанию клиента. Поэтому он имеет право отказаться от них, даже если косметолог настаивает на оказании услуг.
Плата за ошибку
Когда предложения салонов и самозанятых мастеров не отвечают всем нормам и требованиям, нужно сразу же отменить прием и искать других специалистов в косметологии, ведь иначе все может закончиться печально. Впрочем, иногда клиент получает не отвечающий его ожиданиям результат и после посещения надежных, на первый взгляд, косметологических центров.
В любом случае человек вправе вернуть деньги за некачественную услугу, не соответствующую прописанным в договоре положениям. А также взыскать со специалиста или организации компенсацию морального ущерба, средств, потраченных на лечение после процедур недобросовестных мастеров, и других расходов.
Для этого нужно провести экспертизу у независимых медицинских экспертов, подтверждающую причиненный здоровью вред. Важно сделать это сразу после посещения салона, тогда доказать вину мастера проще. Также установить причастность косметолога к произошедшему помогут сохраненные чеки об оплате процедуры и договор на оказание медицинских услуг (правда, при проведении бытовых косметических процедур договор не заключается).
Все подтверждения и компенсационные требования надо сначала направить в салон или «надомному» специалисту. Если они игнорируют письмо клиента, можно обращаться в Роспотребнадзор или подавать иск в суд. Но гораздо лучше предотвратить все негативные последствия сразу, на первых этапах, и не доверять свою красоту подозрительным мастерам.
