Если у вас коронавирус: отвечаем на 10 главных вопросов о правах пациентов при заражении COVID-19

19 октября 2023
Алексей Мальгавко / РИА Новости

Об опасности коронавируса мы знаем не понаслышке, и риск заболеть им сохраняется. При этом получить понятные и достоверные ответы на вопросы о диагностике, терапии, реабилитации после ковида все еще непросто. Их можно найти в рекомендациях Минздрава, однако документ этот объемный и сложный, предназначенный в первую очередь для медиков и органов здравоохранения.

Мы изучили методичку Минздрава вместе с кандидатом медицинских наук экспертом по обязательному медицинскому страхованию Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Сергеем Шкитиным. В этом материале вы найдете ответы на 10 главных вопросов, которые чаще всего возникают у заразившихся коронавирусом и их близких.

1. При каких симптомах к пациенту на дом обязан прийти врач из районной поликлиники?


Врача на дом можно вызвать, если температура выше 37,2 градуса и/или у вас признаки ОРВИ: кашель, заложенность носа, затрудненное дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.

Кроме того, иногда вызов врача на дом при таких симптомах не просто желателен, а строго необходим:

  • возраст пациента старше 65 лет;

  • есть сопутствующие патологии, то есть хронические болезни, при которых повышается риск тяжелых осложнений COVID-19. В первую очередь это сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания, хронические болезни почек, органов дыхания, онкологические заболевания;

  • был контакт с лицами, у которых диагностирован COVID-19 или поездка в регион с напряженной ситуацией по распространению коронавирусной инфекции.

! Обязательно сообщите об этом, вызывая врача.

2. В течение какого времени придет участковый терапевт из «районки»?


По законодательству врач, вызванный на дом, должен посетить вас в течение 24 часов.

3. Когда звонить в «скорую»?


Если чувствуете, что состояние ухудшается, а ждать врача на дом еще долго. Либо при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5 градусов, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д.

При поступлении вызова на пульт скорой медицинской помощи оператор опрашивает позвонившего. Кроме жалоб важно сразу назвать свой возраст, сопутствующие болезни и сообщить, если были контакты с зараженными коронавирусом. По итогам опроса принимается один из вариантов решения:

  • отправить к пациенту бригаду «скорой». Она должна приехать в течение 20 минут, если есть угроза жизни больного (в условиях сложной эпидобстановки и большого потока вызовов возможны задержки);

  • передать вызов в службу неотложной помощи. Если состояние пациента не угрожает жизни, но требует медпомощи в ближайшее время, в течение двух часов должна прибыть бригада «неотложки»;

  • передать вызов в поликлинику по месту жительства для прихода врача на дом (в течение 24 часов). Такой вариант возможен, если после консультации врача «скорой» по телефону выяснится, что состояние пациента не вызывает серьезных опасений, ему не требуется ни экстренная, ни неотложная помощь.

4. Что должны сделать прибывшие медики?


По правилам осмотр пациента включает:

  • сбор информации о ходе заболевания, наличии хронических заболеваний, аллергических реакций;

  • осмотр кожных покровов и видимых слизистых (нос, горло);

  • измерение температуры тела, пульса, артериального давления;

  • измерение частоты дыхания, аускультация («прослушивание») легких и сердца;

  • измерение сатурации (уровня кислорода в крови);

  • измерение уровня сахара в крови (при необходимости, в частности, у больных сахарным диабетом).

5. Когда и у кого должны взять мазок из носоглотки на коронавирус?


В Методических рекомендациях Минздрава сказано, что подозрение на COVID-19 возникает в том случае, когда у пациента температура выше 37,5 °C и есть минимум один из следующих признаков: кашель (сухой или со скудной мокротой), одышка, ощущение заложенности в грудной клетке, уровень кислорода в крови ≤ 95%, боль в горле, заложенность носа, нарушение или потеря обоняния, конъюнктивит, слабость, мышечные боли, головная боль, рвота, диарея, кожная сыпь – при отсутствии других известных причин для таких симптомов (скажем, отравления, обострения давней хронической болезни и т.п.).

Кроме того, обязательно должны брать мазок на коронавирус:

  • у контактных лиц, живущих в одном помещении с больным ковидом;

  • пациентов с диагнозом «внебольничная пневмония»;

  • людей старше 65 лет с респираторными симптомами (насморк, кашель, боль в горле);

  • прибывших из-за рубежа с симптомами инфекционного заболевания.

Забор анализа проводит выездная бригада медицинской организации. Либо врач поликлиники при первичном осмотре, если есть подозрения на ковид (см. выше).

Результаты анализа должны сообщить пациенту в разумный срок, ориентировочно в течение 2–3 суток.

6. Когда и как сдается анализ крови?


Необходимость проведения лабораторных исследований крови определяется врачом. В методичке Минздрава сказано, что при легком течении COVID-19 и лечении пациента на дому, как правило, не требуются ни анализ крови, ни лучевая диагностика (рентген, компьютерная томография, УЗИ). Если пациента госпитализируют — в основном, начиная со среднетяжелого состояния, то проводят общий анализ крови и биохимический анализ крови.

Если больного оставляют лечиться на дому, и врач считает необходимым лабораторное исследование крови (в частности, при сопутствующих хронических болезнях), для забора анализа прибудет выездная бригада поликлиники.

Как определяется степень тяжести COVID-19


! Легкое течение

  • температура < 38 °C, кашель, слабость, боли в горле;
  • частота дыхания ≤ 22/мин;
  • сатурация ≥ 95%.

! Среднетяжелое течение

  • температура > 38 °C;
  • частота дыхания > 22/мин;
  • одышка при физических нагрузках;
  • изменения при КТ/рентгенографии: объем поражения минимальный или средний (КТ 1–2);
  • уровень С-реактивного белка в крови >10 мг/л.

! Тяжелое течение

  • частота дыхания > 30/мин;
  • сатурация ≤ 93%;
  • нестабильная гемодинамика: систолическое (верхнее) артериальное давление менее 90 мм рт.ст. или диастолическое (нижнее) давление менее 60 мм рт.ст.);
  • объем поражения легких значительный или субтотальный (КТ 3–4);
  • снижение уровня сознания, ажитация.

7. Как решается вопрос о проведении компьютерной томографии легких?


Необходимо ли такое обследование, определяет врач. При этом учитывается возраст пациента, наличие сопутствующих хронических болезней, жалобы, объективное состояние и клиническая картина развития пневмонии (по итогам «прослушивания» легких, измерения сатурации, частоты дыхания и т.д.).

Методичка Минздрава рекомендует назначать КТ, если есть признаки среднетяжелой формы COVID-19 (см. выше «Справку «КП»). Порядок и сроки проведения КТ определяются возможностями региональной системы здравоохранения, говорится в документе.

8. При каких симптомах больного должны госпитализировать?


Согласно Рекомендациям Минздрава, если больному поставлен диагноз COVID-19 и он лечится дома, госпитализация полагается при сохранении температуры ≥ 38,5 °C в течение 3 дней.

Также должны госпитализировать пациентов в состоянии средней тяжести, с любыми двумя из следующих показателей:

  • сатурация < 95%;

  • температура ≥ 38 °C;

  • частота дыхания > 22;

  • признаки пневмонии с изменениями в обоих легких более 25% (при наличии результатов КТ легких).

Кроме того, вне зависимости от тяжести ковида госпитализируются пациенты, относящиеся к группе риска, а именно:

  • старше 65 лет;

  • с сопутствующими заболеваниями и состояниями: артериальной гипертензией; хронической сердечной недостаточностью; онкологическими заболеваниями; гиперкоагуляцией; ДВС-синдромом; острым коронарным синдромом; сахарным диабетом; болезнью двигательного нейрона; циррозом печени; длительным приемом ГК и биологической терапии по поводу воспалительных заболеваний кишечника; ревматоидным артритом; иммунодефицитными состояниями, в том числе с ВИЧ-инфекцией без антиретровирусной терапии; получающие гемодиализ или перитонеальный диализ; проходящие химиотерапию);

  • пациенты, проживающие в общежитии, многонаселенной квартире, с лицами старше 65 лет, с лицами, страдающими хроническими заболеваниями бронхолегочной, сердечно-сосудистой и эндокринной систем.

9. В каком порядке госпитализируют больных с коронавирусом и можно ли выбрать больницу?


Госпитализация происходит по направлению участкового врача или врача «скорой». Медик спрашивает по телефону о наличии свободных мест в ближайших ковидных стационарах и принимает решение, куда направить больного. Права выбора у пациента в данном случае нет.

Человека с подозрением или подтвержденным коронавирусом должны везти в больницу на машине «скорой» или специальным медицинским транспортом (если направление дает участковый).

10. Что делать, если нарушаются перечисленные правила?


Можно звонить на единую «горячую линию» по коронавирусу: 8-800-2000-112; на «горячие линии», работающие в каждом регионе.

В то же время, как показывает практика, один из наиболее действенных способов – обращение к своему страховому представителю по ОМС. Напомним, компании, выдающие нам полисы ОМС, занимаются бесплатным консультированием и защитой прав пациентов. Звонить в свою страховую медицинскую организацию можно в любое время суток, телефон найдете на полисе или через поиск в Интернете по названию компании.

Источник: https://www.kp.ru/daily/217196.5/4305741/?utm_campaign=internal&utm_medium=main_top&utm_source=quote_preview&utm_term=0

19 октября 2023
Вернуться в раздел