Вместе с обращением заемщик может приложить документы, подтверждающие участие в специальной военной операции.
Но если заемщик не смог предоставить документы в момент обращения, банк, МФО или другой кредитор вправе самостоятельно запросить их в Министерстве обороны либо в другом ведомстве.
Кредитор также может запросить их у заемщика. В этом случае заемщик обязан предоставить документы не позднее окончания льготного периода, иначе отсрочка платежей по кредитам будет аннулирована.
Если заявление подают члены семьи военнослужащего, то они должны предоставить документ, подтверждающий родство.