Обращения участников СВО и их близких теперь будут обрабатывать в онлайн-режиме

Работу с обращениями участников СВО и их близких по военно-социальному профилю запустили в онлайн-режиме. Об этом сообщили в пресс-службе АНО «Диалог Родины», которая курирует сеть центров управления регионами (ЦУР) совместно с Минобороны и Фондом «Защитники Отечества».

Отмечается, что соответствующее постановление подписал председатель Правительства РФ Михаил Мишустин.

«Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания, они должны оперативно выявляться из всего массива обращений в интернете для дальнейшей обработки профильными ведомствами, — рассказал генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак. — Своей методологией и апробированными цифровыми решениями мы усилим «Военно-социальный центр» и госфонд «Защитники Отечества», которые являются основными драйверами этой деятельности. Вывести эту работу в практическую плоскость удалось благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова.

Уточняется, что в основе нового контура работы исользован опыт деятельности ЦУР, которые хорошо зарекомендовали себя в работе с обращениями россиян на региональном уровне.

«Взаимодействие с Центрами управления регионами позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей и учитывать поступившие запросы в совершенствовании системы поддержки», — отметила заместитель министра обороны РФ, председатель Государственного фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.

Такой же формат работы будет выстроен на базе ЦУР и для Минобороны. Для этого центры будут усилены дополнительными профильными специалистами.

Ранее Владимир Путин отметил роль российского бизнеса в помощи участникам СВО и их семьям.