Комплексные сервисы «жизненные ситуации» для записи в детский сад и первый класс уже работают в 86 регионах России.
Родители могут подать заявление онлайн, отслеживать статус и узнавать о региональных льготах и компенсациях. Сервисы внедряются в рамках федерального проекта «Государство для людей» под кураторством вице-премьера Дмитрия Григоренко.
«Впервые такие сервисы создаются на федеральном уровне и становятся доступны регионам в готовом виде, — отметил Григоренко. — Это позволяет им не тратить ресурсы на разработку собственных решений, а направлять их на повышение качества услуг».
В Новосибирской области родители могут заключить электронный договор с детским садом. В 2025 году так подписали более 9 тыс. договоров (треть от общего числа), а с начала 2026 года — уже 15 тыс. (81%). Время оформления сократилось с 2 дней до 15 минут. Для записи доступны 928 школ и 920 детских садов.
В Ханты-Мансийском автономном округе второй год подряд 99% заявлений в первый класс подают через «Госуслуги». Всего в регионе 298 школ и 209 детских садов доступны для записи.
Сервисы охватывают все ключевые этапы устройства детей: подачу заявления, отслеживание очереди и другие цифровые решения. В 2026 году заявочная кампания в первый класс разделена на два этапа: с 1 апреля по 30 июня — для закрепленных территорий и льготников, с 6 июля по 5 сентября — для всех желающих.
«Жизненные ситуации» работают в режиме одного окна, сокращая визиты и сбор документов. С начала внедрения в 2023 году запущено 70 федеральных и более 425 региональных сервисов. По итогам 2025 года региональные сервисы сократили число визитов в ведомства на 60%, а количество необходимых документов — на 58%.
Новые функции добавили в более чем 20 сервисов «жизненные ситуации» на портале «Госуслуги».