28 февраля в рамках форума «Мы вместе. Спорт» прошла пресс-конференция, посвященная результатам внедрения этой новации. Портал объясняем.рф рассказывает о том, как сейчас работает эта система.
Все готовы
При проведении чемпионата мира по футболу в 2018 году наша страна уже приобрела положительный опыт использования Паспортов болельщиков. Тогда его довольно позитивно восприняли как внутри России, так и в международном спортивном сообществе. По итогам мундиаля власти решили ввести аналогичную систему и на матчах внутреннего чемпионата.Систему внедряли поэтапно. Сначала она заработала на пяти стадионах: в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре и Сочи. Позже к ним добавились спортивные арены Москвы, Санкт-Петербурга, Химок, Краснодара, Грозного, Воронежа и Оренбурга. Так поступили для того, чтобы последовательно проработать все организационные и технические вопросы.
И это удалось — систему уже полноценно интегрировали в футбольную жизнь страны. «На вторую половину чемпионата, которая начнется уже скоро, на 16 стадионах для посещения матчей РПЛ необходимо будет иметь Карту болельщика. В течение января-февраля мы проводили тестирования на всех аренах — провели две серии таких мероприятий, и все отработали», — отметил первый замглавы Минспорта России Азат Кадыров.
Все арены уже оснащены системами контроля доступа и подключены к информационной системе идентификации болельщиков. Также Карту болельщика используют все билетные операторы, поэтому билет на игру можно будет купить только с ней.
При этом никаких проблем с новым порядком возникнуть не должно — все нюансы разобрали на стадионах «первой волны», и теперь все готово к тому, чтобы система начала действовать полноценно. Например, «пропуск на матч» можно передать родственнику или другу, у которого тоже есть оформленная Карта.
«Сегодня все технические вопросы отработаны, мы имеем полностью действующую систему и готовы принимать болельщиков. Уверен, что матчи будут проходить при большом стечении зрителей, и они смогут испытывать все положительные эмоции, которые нам дарит футбол», — отметил Кадыров.
Он также отметил, что, начиная со стадионов первой очереди, власти организовали временные центры по работе с болельщиками. Они действуют на всех спортивных площадках, кроме Воронежа и Оренбурга, где место физически не позволяет это сделать.
«Группы поддержки болельщиков расположены до периметра, до турникетов. По опыту первой группы стадионов и проведения первой половины чемпионата РПЛ, подавляющее большинство обращений было связано с необходимостью распечатать QR-код. Сегодня такой необходимости нет, люди привыкли, а система готова считывать коды с экранов смартфонов», — уточнил спикер.
Он также выразил надежду, что в центры поддержки болельщиков не будет поступать много обращений, однако при необходимости все вопросы там смогут оперативно решить. Во временных центрах можно оформить Карту за 15-20 минут. По итогам первой половины сезона 2022/2023 до 1,5 тыс. таких «пропусков на матч» оформлялось в день матча, а всего 12% от общего числа Карт получено именно во временных центрах.
Исполнительный директор РПЛ Сергей Чебан подтвердил, что опыт запуска стадионов первой очереди применили на втором этапе и решили все спорные вопросы. По его словам, все спортивные арены «во всеоружии и готовы принимать болельщиков по новой системе».
Кроме того, он рассказал о бонусах для любителей футбола. «На пяти стадионах была апробирована программа лояльности, сейчас мы ее распространили на все 16. Старались, чтобы клубы дополнили ее с учетом региональных особенностей, истории своих команд и взаимоотношений с болельщиками», — объяснил функционер.
Чебан отметил, что РПЛ подготовила собственную программу лояльности и расскажет о ней перед началом следующего сезона.
«Футбол без болельщиков — это не футбол. Мы делаем все, чтобы программы, которые мы внедряем, были максимально удобными. Сейчас время прохода на стадион примерно такое же, как и прежде, — 30-40 секунд. Каждый день — новый рекорд, оформляется все больше Карт, поэтому мы готовимся к максимальному числу зрителей», — рассказал он.
Напомним, заявка на получение Карты болельщика подается через портал госуслуг. Сама Карта оформляется бесплатно, один раз и на всю жизнь. Подтверждать информацию, загруженную в заявке на «Госуслугах», можно в МФЦ и во временных центрах.
Билет в кармане
Сегодня Карта болельщика и весь функционал, который вокруг нее существует, позволяет удобно оформить ее, купить билеты и использовать их. Такими выводами поделился директор Департамента развития технологий цифровой идентификации Минцифры РФ Дмитрий Дубынин.Оформление Карты болельщика занимает всего несколько минут: достаточно зайти на портал, попасть в учетную запись и выбрать соответствующую услугу. Данные уже будут предзаполнены, поэтому остается лишь сделать или загрузить фото, а также отправить заявку.
После этого заявление попадает на проверку в МФЦ, и гражданину нужно лишь обратиться лично в такой центр и пройти процедуру сверки данных. Она занимает минуту-полторы: операционист проверит документы и фото (сравнит загруженное на портал с тем, что в паспорте). По словам Дубынина, с учетом загруженности МФЦ вся процедура занимает около 10 минут. После проверки заявления буквально через несколько минут гражданину в личный кабинет на портале «Госуслуги» придет информация о Карте, а значит, он сможет ее использовать и купить билет.
По словам чиновника, постепенно Карты оформляют все активнее. «Чем ближе игры, тем больший прирост — люди готовятся к мероприятиям, тестируют приложение», — объяснил он.
При этом систему развивают так, чтобы она стала еще удобнее для фанатов. В начале сезона насчитывалось лишь пять регионов, где была организована выдача Карты болельщика «под ключ», а сейчас их уже десять. Также в Минцифры разработали отдельное приложение «Госуслуги. Карта болельщика». Бета-версия была размещена совсем недавно, однако ее уже скачали более 25 тыс. граждан.
«Что дальше? Скоро Карту можно будет оформить без похода в МФЦ. Мы ждем решения правительства, чтобы внести изменения в некоторые акты. Их уже проработали и разработали соответствующие сервисы. Есть три сценария: можно будет получить Карту с помощью единой биометрической системы в приложении, аналогичным образом на портале госуслуг, а также с помощью загранпаспорта нового поколения с чипом и приложения «Госуслуги. Карта болельщика», — уточнил Дубынин.
Узнать, как купить билет на матч по Карте болельщика, вы можете в этом материале.
