Что делать, если обнаружили на смартфоне вирус?

Если ваш смартфон тормозит и нагревается, возможно, он заражён вирусом. С помощью таких программ мошенники крадут личные данные. Рассказываем, что делать, если обнаружили на своём гаджете «вредителя».

Признаки заражения

• Батарея разряжается за несколько часов, а телефон нагревается даже в режиме ожидания.

• Появляются новые приложения, а старые — зависают или закрываются.

• Всплывают рекламные окна или уведомления, которых раньше не было.

• В истории СМС или звонков — незнакомые номера и сообщения, которые вы не отправляли.

• Со счёта пропадают деньги, оформляются подписки на неизвестные сервисы.

Окажите «первую помощь»

Не заходите в банковские приложения с заражённого телефона. Отключите телефон от интернета. Включите режим «В полёте» — это остановит любую передачу данных.

Если заметили подозрительные операции, позвоните в банк по номеру на обороте вашей карты, заблокируйте все счета и попросите отменить переводы.

Проверьте важные аккаунты

Воспользуйтесь другим, «чистым» гаджетом. Зайдите с него на «Госуслуги», в соцсети, почту. В настройках безопасности откройте «Активные сессии» или «Устройства» и принудительно завершите подозрительные сеансы.

Удалите незнакомые программы

Если приложение не удаляется, возможно, у него есть права администратора. Их можно отозвать так: Настройки → Безопасность → Администраторы устройства. После этого обновите систему.

Самый надёжный способ

Сброс до заводских настроек вычищает практически любые вирусы, но заодно стирает все данные. Поэтому заранее скопируйте контакты и фото на флешку или в облако.

Обязательно отнесите устройство в сервис. Там специалист тщательно проверит ваш смартфон.

Затем с «вылеченного» или другого безопасного устройства смените все пароли: от почты, соцсетей, учетных записей и банковских аккаунтов.