Путешествия дают нам возможность увидеть мир с новой стороны и дарят массу ярких впечатлений. Важную роль в этом играют экскурсоводы: показывают интересные маршруты, рассказывают массу новых фактов и обращают внимание на любопытные детали. С марта 2025 года в России гиды обязаны подтверждать свою квалификацию. В сентябре тех, кто не прошел аттестацию, но продолжает проводить платные экскурсии, могут оштрафовать. Рассказываем о новых стандартах качества в туристической отрасли.
Профессионализация отрасли
За последние годы российская туриндустрия вышла на новый уровень качества. Чтобы сделать рынок экскурсионных услуг прозрачным и контролируемым, ввели регулирование работы гидов, гидов-переводчиков и экскурсоводов:
-
В 2021 году приняли закон об аттестации для экскурсоводов, гидов и гидов-переводчиков. Эта процедура подтверждает, что экскурсовод обладает необходимыми знаниями и навыками;
-
В 2022 году заработал единый федеральный реестр — цифровая база данных аттестованных специалистов. С его помощью туристы могут проверить статус гида по QR-коду на нагрудной карточке.
-
С 1 марта 2025 года проводить платные экскурсии в России можно только после прохождения аттестации.
-
7 июля года Президент России Владимир Путин подписал закон о штрафах для гидов и экскурсоводов, не прошедших аттестацию. Он вступит в силу 6 сентября.
Все это сделано, чтобы повысить качество и безопасность услуг и улучшить условия труда специалистов.
Куда подать заявление
Заявление на аттестацию подается онлайн — через портал «Госуслуги» или через региональный орган исполнительной власти в сфере туризма.
Например:
-
в Москве — через официальный портал мэра и Правительства — mos.ru.
-
в Санкт-Петербурге — через Комитет по развитию туризма — visit-petersburg.ru.
-
В Татарстане — через Государственный комитет Республики по туризму — tourism.tatarstan.ru.
Член Союза экскурсоводов России Татьяна Мосунова рассказала Объясняем.рф, что в Свердловской области заявления подаются через Центр развития туризма.
«Все прозрачно: можно зайти на сайт, написать на почту, уточнить сроки, посмотреть список вопросов. После сдачи экзамена есть небольшая пауза, затем объявляют, кто прошел, кто нет. Потом — выдача удостоверений и внесение в реестр», — отметила она.
Какие документы нужно предоставить
Для аттестации нужно собрать документы, подтверждающие образование и стаж работы гида:
-
паспорт;
-
диплом о высшем, среднем специальном образовании или профессиональной переподготовке;
-
данные о регистрации ИП;
-
аттестаты или свидетельства о квалификации, полученные за последние пять лет;
-
подтверждение опыта работы гидом или экскурсоводом (трудовая книжка, договоры и другое);
-
фото 3×4;
-
Также потребуется оплатить госпошлину 2 тыс. рублей за выдачу нагрудной идентификационной карточки.
Как проходит экзамен
Аттестация состоит из двух этапов: тестирования и практического задания.
Теоретическая часть проводится в формате онлайн-теста. За 2 часа нужно ответить на 30 вопросов по темам:
-
законодательство;
-
туристические ресурсы России и региона;
-
методика проведения экскурсий;
-
безопасность;
-
первая помощь;
-
культура речи.
Для успешного прохождения необходимо правильно ответить минимум на 23 вопроса.
Важно: если у вас есть подтвержденный стаж более трех лет работы экскурсоводом или гидом-переводчиком, проходить тестирование не придется.
Вторая часть аттестации — практическое задание — проводится очно или по видеосвязи. Кандидату предоставляют на выбор билеты с заданиями, на основе одного из них он проводит часть экскурсии по определенному маршруту. В основном от соискателя потребуется:
-
назвать тему и вид экскурсии;
-
определить целевую аудиторию и количество участников;
-
описать маршрут;
-
перечислить объекты для показа;
-
продемонстрировать знания об этих объектах;
-
рассказать о муниципальном образовании, где проходит экскурсия;
-
показать базовые знания о регионе.
Экскурсовод отвечает на экзамене исключительно на русском языке. Гид-переводчик, в свою очередь, должен также использовать иностранный язык, указанный в его заявлении.
Практическое задание считается успешно выполненным, если его оценивают положительно более половины членов аттестационной комиссии. При равенстве числа голосов решающим будет голос председателя комиссии.
«Вопросы на экзаменах достаточно понятны и заранее известны. Просто необходимо подготовиться к ним — тщательно изучить историю региона и его важных объектов. Но не все проходят с первого раза: бывает, человек с образованием и стажем, но редко водит экскурсии, или попалась тема по незнакомой территории», — отметила член Союза экскурсоводов России Татьяна Мосунова.В случае неудачи через 30 дней можно повторно подать документы и пересдать экзамен.
Кто входит в состав аттестационной комиссии
Аттестационная комиссия формируется органом государственной власти субъекта РФ в сфере туризма. К примеру, в Москве за это отвечает комитет по туризму. В состав комиссии должны входить представители:
-
профессиональных сообществ (туроператоров, турагентов, экскурсоводов и так далее);
-
образовательных учреждений, обучающих экскурсоводов и гидов;
-
туристических компаний;
-
музеев и других объектов культурных объектов;
-
научных и некоммерческих организаций, занимающихся культурой, историей, краеведением, искусствоведением;
-
религиозных организаций.
Форма нагрудной идентификационной карточки
После успешного прохождения экзамена каждому экскурсоводу или гиду-переводчику выдается нагрудная идентификационная карточка.
Ее форма может отличаться в зависимости от субъекта выдачи документа. Однако законодательно определена информация, которая обязательно должна быть на карточке:
-
Фамилия, имя и отчество на русском и английском языках;
-
Сведения о типе аттестации;
-
QR-код, который позволяет проверить экскурсовода или гида-переводчика в едином федеральном реестре.
Какие штрафы предусмотрены за работу без аттестации
С 6 сентября экскурсоводы, работающие без аттестации, или туристические компании, нанимающие неквалифицированных специалистов, будут нести административную ответственность.
Для физических лиц штраф составит от 5 до 10 тыс. рублей. При повторном нарушении — от 10 до 15 тыс. рублей.
Для юридических лиц штраф составит от 50 до 100 тыс. рублей. При повторном нарушении — от 100 до 150 тыс. рублей.
Привлечение студентов
Согласно утвержденным Президентом изменениям в закон «Об основах туристской деятельности в РФ», с 6 сентября студенты профильных колледжей и вузов смогут работать экскурсоводами или гидами, если им исполнилось 18 лет и они успешно прошли промежуточную аттестацию по оказанию таких услуг.
Это позволит решить вопрос нехватки квалифицированных специалистов в периоды высокой туристической загруженности. По данным Минэкономразвития России, туристической отрасли страны не хватает около 250 тыс. человек.
«Закон открывает для молодых специалистов возможности для вхождения в профессию и отработки на практике получаемых знаний и навыков», — подчеркивал председатель Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев.
Кому не нужно проходить аттестацию
Любое правило имеет исключения. Это касается и обязательной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков. Проводить экскурсии без подтверждения профессиональных навыков могут сразу три категории специалистов:
-
штатные сотрудники объектов туристического показа (музеев, театров, промышленных предприятий и так далее);
-
работники религиозных организаций, включая организаторов паломнических поездок;
-
педагоги образовательных учреждений.
Пошаговый пример
Для начала выберите регион, в котором собираетесь работать экскурсоводом или гидом. Важно: экскурсоводам, работающим в разных регионах, нужно проходить аттестацию в каждом из них. Это требование обусловлено тем, что квалификация подтверждается только на конкретной территории.
Если вы работаете в Москве, то, как мы выяснили раньше, подавать документы нужно через портал mos.ru.
Для начала соберите пакет документов:
-
паспорт,
-
диплом о среднем профессиональном или высшем образовании,
-
документы о дополнительной подготовке (если есть);
-
сведения о трудовом стаже;
-
фото (на светлом фоне, размер — 3×4 см);
-
оплатите госпошлину — 2 тыс. рублей.
В течение двух дней после подачи заявления в личный кабинет на портале mos.ru вам должно прийти уведомление о допуске к прохождению экзамена. Там же будет указана дата и время проведения аттестации.
Теперь остается лишь пройти тестирование и практическое задание.
В течение трех дней после успешного прохождения аттестации вы получите нагрудную идентификационную карточку экскурсовода или гида-переводчика, а ваши данные занесут в единый федеральный реестр.
Качество услуг повысится
Введение обязательной аттестации гидов и экскурсоводов направлено на повышение качества экскурсионных услуг. Об этом Объясняем.рф заявили в Комитете Государственной думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры.
Отмечается, что аттестация определяет минимальный уровень профессиональных навыков, который должен иметь каждый экскурсовод для легальной работы. В результате уровень профессионализма специалистов только повышается.
Свою квалификацию подтвердили более 15 тыс. экскурсоводов, гидов и гидов-переводчиков.
«Новые правила делают туристический рынок более безопасным и профессиональным. Туристы теперь получают информацию от квалифицированных гидов, что повышает доверие к отрасли. Кроме того, с момента введения обязательной аттестации наблюдается снижение числа нелегальных экскурсий», — заявил член Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры Андрей Марков.
Благодаря национальному проекту «Туризм и гостеприимство» в России активно развивается курортный, гастрономический, экологический, научно-популярный, промышленный и другие виды туризма.
По всей стране открывают отели и глэмпинги, модернизируют и разрабатывают туристические маршруты, проводят масштабные фестивали и праздники, создают инфраструктуру, соответствующую всем требованиям современных путешественников.
Туристы получают качественный сервис и новые впечатления, а бизнес — всестороннюю поддержку государства.
А если вы планируете отпуск и подыскиваете, куда поехать, заходите на национальный туристический портал Путешествуем.рф.
