Когда даришь ребенку первый смартфон или ноутбук, чувствуешь особую ответственность, ведь цифровой мир тоже учит взрослеть методом проб и ошибок. Желание защитить детей от киберугроз вполне понятно, главное — не переусердствовать с контролем. Здесь стоит действовать тактично, с учетом возраста ребенка и его интересов, говорится в рекомендациях, разработанных Альянсом по защите детей в цифровой среде.
Объясняем, как заручиться доверием ребенка и помочь ему обойти сетевые ловушки.
С какого возраста разрешать гаджеты?
Сегодня многие родители увлечены идеей раннего развития. Малыши начинают знакомиться с цифровыми устройствами в возрасте от шести месяцев. К двум годам более 80% детей умеют пользоваться сенсорным экраном, а в трехлетнем возрасте около 50% самостоятельно играют в мобильные игры. Такие данные приведены в исследовании МГПУ.
При этом покупка гаджета — лишь вершина айсберга. Приходится следить, чтобы активное проникновение диджитал-технологий в жизнь ребенка не стало проблемой. Например, угрозу несет даркнет — скрытая, «теневая» часть интернета, доступная только через специализированные браузеры. Нечистые на руку люди используют эту зону не только для поиска информации и общения на закрытых платформах, но и для продажи разных товаров и услуг, которые нелегальны, опасны и совсем не предназначены для юной аудитории.
Разумеется, детей надо приобщать к цифровой гигиене как можно раньше. Однако критическое мышление у них формируется последовательно, в процессе взросления, поэтому к каждому ребенку надо искать свой подход, чтобы не «перегнуть палку». Согласно отчету «Лаборатории Касперского», почти 40% семей сталкиваются с конфликтами из-за использования гаджетов детьми. Родителям нужно быть готовыми к тому, что придется идти на определенные компромиссы в общении с ребенком, осваивающим цифровую вселенную. Задача — чтобы он занимался серфингом в Сети, не попадая при этом впросак.
До определенного возраста разумно полностью отгородить детей от цифрового пространства. Эксперты ВОЗ и ЮНИСЕФ рекомендуют исключить гаджеты из жизни ребенка до двух лет, но финальное решение все равно остается за мамой или папой.
«Здесь нет консенсуса, и каждый родитель сам определяет возраст, когда "пора", — отмечает председатель Альянса по защите детей в цифровой среде Елизавета Белякова. — В любом случае, однажды ребенок столкнется с гаджетами. И вот тут для родителей существует вполне однозначная рекомендация: узнать о принципах детской безопасности в Сети, обучить им ребенка и установить нужные настройки в устройстве до того, как оно попадет в детские руки».
В чем опасность даркнета?
Обучение ребенка кибербезопасности — часть воспитательного процесса. «Наравне с правилами не общаться с незнакомцами и не переходить дорогу на красный свет нужно объяснять, что не стоит отвечать на незнакомые номера, кликать на рекламу в играх и совершать в них покупки», — поясняет Елизавета Белякова.
Одно из самых распространенных родительских заблуждений: все детские приложения полезны и безопасны. К сожалению, это не всегда так.
«Некоторые приложения построены на принципе "убийца времени" (от английского time killing) и примитивных вовлекающих игровых механиках, а также содержат встроенную рекламу, которая не всегда соответствует возрасту и интересам ребенка, — предупреждают в Альянсе по защите детей в цифровой среде. — Поэтому заинтересованным родителям все-таки придется разбираться, какая игра просто ненадолго отвлечет ребенка, а какая научит чему-то новому».
По словам Елизаветы Беляковой, важно проверять приложения перед установкой, так как они порой собирают личную информацию: доступ к контактам или к местоположению устройства. Это может угрожать конфиденциальности детей и родителей.
Со средних классов, то есть примерно с 12–13 лет, дети становятся активными пользователями соцсетей и мессенджеров. Они ищут клубы по интересам или популярные игры, которые давно хотели. Любопытство может привести в даркнет, где желанную игру предлагают установить бесплатно. Но игры, скачанные с неизвестных сайтов и торрентов, могут содержать вирусы, которые способны похитить данные с ноутбука и прочих гаджетов, подключенных к домашним серверам. В том числе логины и пароли от портала «Госуслуги». Для мошенников будет лишь делом времени позвонить родителям и попросить код из SMS, а далее по схеме: взлом аккаунта и похищение денег.
Еще одна опасность даркнета — информация о легком заработке, которая всплывает на ленте сообщений в форумах. Преступники могут манипулировать детьми в корыстных целях, например, предлагать поработать курьером (а по факту — доставлять наркотики).
«Детская наивность и отсутствие жизненного опыта делают их уязвимыми перед мошенниками, а чрезмерная самоуверенность только усиливает риск», — убеждена Елизавета Белякова.
Как цифровая среда может навредить детям?
Глобально все риски, актуальные для взрослых, представляют опасность и для детей. Однако в силу юного возраста и подвижной психики они имеют свою специфику.
-
Вред для организма. Неконтролируемое использование гаджетов опасно не только возникновением зависимости — оно также тормозит психическое и физическое развитие ребенка. Ученые доказали, что длительное экранное время сильно повышает вероятность нарушений в общении, решении задач и формировании мелкой моторики. Кроме того, чрезмерное пребывание в диджитал-пространстве вредит эмоциональному здоровью подростков, повышая риск тревожности и замкнутости.
-
Кибербуллинг. Травля нередко случается и в реальной жизни, но онлайн-пространство — особенно благоприятная для нее почва. У инициаторов буллинга интернет создает ощущение анонимности и вседозволенности, а его жертв, особенно детей, делает еще более беззащитными.
-
Нежелательный контент. Случайно или нет, в Сети дети могут увидеть вещи, которые шокируют, нанесут травму или заставят пойти на рискованные действия. Это касается как не соответствующих возрасту материалов, так и противозаконного контента, например, пропаганды ненависти, насилия или суицида.
- Кибермошенничество. Сюда относится взлом аккаунтов, перехват личных данных, кража денег, принуждение к определенным действиям и другие преступления. Если даже осведомленные взрослые легко попадаются на уловки злоумышленников в Сети, то дети — еще более простая мишень. Они легко и быстро начинают доверять незнакомцам и теряют бдительность в стрессовой ситуации. И мошенники пользуются этим, чтобы через ребенка получить доступ к персональным данным и счетам родителей.
Почему строгие запреты неэффективны?
Казалось бы, самое простое решение для защиты ребенка в диджитал-пространстве — заблокировать его доступ к потенциально опасным активностям. А лучше вовсе не пускать в интернет. Тактика жесткого всеобъемлющего контроля может хорошо работать в отношении маленьких детей, но в какой-то момент она, вероятно, все же даст сбой. И может вызвать у ребенка сопротивление.
Во-первых, обойти запреты не так уж сложно. «Ребенок не существует в вакууме, он гуляет во дворе, ходит в садик, школу или на развивающие занятия — и везде встречается со сверстниками, — напоминает Елизавета Белякова. — Наверняка среди них найдется тот, кто расскажет о волшебном мире запрещенной игры и даст ее протестировать».
Во-вторых, запретный плод сладок. Особенно, если для большинства из окружения ребенка этот плод — например, та же игра — не является объектом ограничений. Интерес, подогретый тайной, желание вписаться в социум и «быть в теме» только усилят стремление ребенка получить доступ к занятию, которое так искушает.
В-третьих, тотальные запреты мешают развивать навыки коммуникации в онлайн-среде. Подросток в любом случае столкнется со множеством соблазнов и рисков интернета, поэтому важно, чтобы он сам «набивал шишки», ориентировался в специфике цифрового пространства, умел распознавать угрозы и знал, как действовать в случае их возникновения. И лучше, чтобы эти знания и умения формировались заблаговременно и постепенно, под контролем взрослых, которым ребенок доверяет.
Надо ли проверять переписку в телефоне ребенка?
Тайно проверять переписки и историю поисковых запросов — не лучшая идея, поскольку это обычно всплывает на поверхность и подрывает доверие. А открытый досмотр смартфона всегда воспринимается как гиперконтроль и отрицание самостоятельности ребенка.
«Ситуации бывают разные, поэтому логично оставить за собой как за родителем право вмешательства — но обязательно через честное двустороннее взаимодействие, — полагает Елизавета Белякова. — Нужно договориться, что вы не будете без угрожающего ребенку повода и предупреждения просматривать содержимое его телефона, а он, в свою очередь, будет честно вам рассказывать, если что-то в его интернет-среде пойдет не так».
Не стоит требовать у ребенка пароли от соцсетей. Такой шаг может не только нарушить личные границы и испортить отношения, но и привести к тому, что в сознании ребенка не закрепится ценность пароля как объекта персональных данных. Кроме того, ребенок может дать родителям пароль от «образцового» аккаунта, а сам пользоваться секретным профилем под несуществующим именем. В результате это лишь спровоцирует потерю доверия и контакта.
Как подготовиться к разговору о правилах поведения в Сети?
Если ребенок изначально пользовался гаджетами без ограничений, ввести их будет сложно. Сын или дочь уже привыкли к свободе в Сети и вряд ли смогут понять необходимость внезапно возникших границ. Поэтому устанавливать их нужно перед тем, как ребенок получит свой первый гаджет.
«Ребенок — личность, и требует определенной независимости, — отмечают эксперты Альянса по защите детей в цифровой среде. — Чем старше ребенок, тем выше эта потребность. Свои мобильные устройства он воспринимает как частную территорию, вторжение на которую для любого человека болезненно».
Когда любые, даже полностью оправданные меры по регулированию поведения в Сети вызывают у ребенка негативные эмоции — это нормально, считают психологи. Будьте готовы, что ограничения могут вызвать досаду или агрессию. Со временем дети все равно принимают разумно установленные рамки, если улавливают логику, которая направлена на их же благо.
Как работают программы родительского контроля?
«Тактика закручивания гаек в отношении детей не работает, но заранее оговоренные разумные рамки — вполне, — подтверждают в Альянсе. — Залогом их успешного внедрения и, следовательно, обеспечения безопасности ребенка в Сети является доверие. Именно близкие люди создают условия, в которых ребенок сможет легче и быстрее принять правила, а также обратиться за помощью в угрожающей ситуации».
К оправданным ограничениям относят фиксированное экранное время и запрет на контент, не соответствующий возрасту. «Настроить возрастной фильтр можно в любом магазине приложений и онлайн-кинотеатре, установленном на детском гаджете, — говорит Елизавета Белякова. — Вы будете уверены в безопасности ребенка, а он получит пространство для самостоятельного выбора игр и фильмов в рамках дозволенного».
Дополнительно обезопасить детей помогут программы родительского контроля. Они позволяют не только блокировать нежелательный контент, но и отслеживать активность в интернете. Большинство программ устанавливаются сразу на два девайса — детский и родительский.
Программы-контролеры показывают, какие приложения загружаются и используются на устройстве. Вы можете настроить фильтры использования приложений или полностью блокировать доступ к ним: тогда не придется следить за интернет-активностью с таймером и выставлять ограничения в каждом приложении. А у ребенка сложится ощущение самостоятельного выбора игр и фильмов — необходимая ему зона свободы.
Особое внимание обратите на блокировку таких сетей, как Tor и I2P — они зачастую используются для доступа к даркнету. Убедитесь, что ваша программа родительского контроля блокирует такие приложения и протоколы.
Как вовлечь ребенка в команду?
Старайтесь не «доставать» ребенка нравоучениями, выводите его на диалог, прислушиваясь к его мнению и мягко приводя свои аргументы. Так возможная конфронтация превратится в конструктивный спор. Можно обсуждать новостные сюжеты про людей, ставших жертвами мошенников. Спросите, как ребенок сам бы поступил в подобной ситуации. Если скажет, что он бы никогда не купился, уточните, почему он в этом уверен.
Предложите ребенку игру: «если распознаешь в Сети нечто противозаконное и расскажешь мне об этом, получишь новую игрушку».
Дайте понять, что в случае неприятностей к вам всегда можно обратиться за помощью. Вместо наказаний за промахи помогайте разобраться в них, чтобы не наступать на те же грабли в будущем.
Выводы: что делать, чтобы защитить ребенка в Сети
Альянс по защите детей в цифровой среде был создан в 2021 году при участии крупнейших технологических компаний России. Его цель — оградить подростков от киберугроз и создать безопасное интернет-пространство для творчества, обучения и общения.
Эксперты Альянса разработали для родителей дорожную карту, снижающую шанс возникновения опасных ситуаций:
-
Создайте доверительную обстановку. Дайте ребенку понять, что вы в любом случае на его стороне.
-
Обговорите правила использования гаджетов. Важно определить и обсудить их перед тем, как ребенок получит устройство. В первую очередь это касается экранного времени: оно должно быть четко определено и строго вами контролироваться. Так, для детей от двух до пяти лет специалисты рекомендуют максимум один час за гаджетами в день. Можно ввести и другие правила: допустим, если ребенок хочет зарегистрироваться на новой платформе или выложить фотографии в соцсеть, он советуется с вами.
-
Поставьте программу родительского контроля. Большинство подобных программ скачиваются на устройства и родителя, и ребенка. Они позволяют установить лимит экранного времени и расписание доступа к приложениям, отслеживать геолокацию и ограничивать нежелательный контент. Во многих сервисах не нужно отбирать вредные материалы вручную: их распознавание уже настроили при разработке: достаточно выбрать возрастную категорию, и неподходящий контент будет заблокирован. Стоит также настроить ограничения по возрасту в видеохостингах и онлайн-кинотеатрах на телевизоре — на всех популярных площадках можно добавить детский профиль.
-
Обучите основам кибербезопасности. Расскажите об основных методах злоумышленников и о том, как от них защититься: использовать сложные пароли, нигде не оставлять домашний адрес, номер школы и другие личные данные, не доверять посланиям от незнакомых людей, не ходить по ссылкам на неизвестные сайты, без сопровождения взрослых — не встречаться в реальной жизни с человеком, который представился соратником по компьютерной игре. Маленьким детям можно объяснить основные принципы через аналогии. К примеру, мы закрываем дом на надежный замок, чтобы плохие люди не украли наши вещи, не общаемся с незнакомцами и не рассказываем им, где живем. В интернете — все то же самое.
-
Контролируйте финансы. Чтобы защититься от мошенников и неразумных трат, не давайте детям реквизиты банковских карт и надежно защитите приложения банков в собственном смартфоне. А если хотите разрешить ребенку покупки в играх или других приложениях, заведите для этого отдельную карту. Так он не потратит больше зачисленной суммы, а вы сможете отслеживать его расходы.
«Главная ролевая модель для ребенка — родитель, поэтому взрослые сами должны использовать гаджеты осознанно и контролировать время в Сети, — заключает Елизавета Белякова. — Иначе в детском сознании возникнет противоречие: зачем мне соблюдать правила, без которых отлично живут мама с папой? Да и обидно будет, если кибермошенники, не добравшиеся до ребенка, доберутся до его родителей. Поэтому цель — выстроить дома целостную систему по безопасному взаимодействию с гаджетами, чтобы защитить всю семью».
