Электросамокаты с каждым годом становятся все популярнее. Но далеко не все жители страны этому рады. В то время как для одних это удобный транспорт, для других — источник проблем. Брошенные как попало, они мешают пешеходам и автомобилистам. А число ДТП с участием самокатов за 2024 год выросло примерно на 50%, причем более 65% этой техники находилось в аренде.
Объясняем, какие правила должны соблюдать пользователи электросамокатов и куда жаловаться, когда они этого не делают.
Обязателен ли самокату номер, а водителю — права и шлем
С 2023 года в Правилах дорожного движения появился новый термин — «средство индивидуальной мобильности» (СИМ). Так обозначают рассчитанный на одного человека колесный или роликовый транспорт, снабженный двигателем. Под это определение попадают моноколеса и сигвеи, электроскейтборды, гироскутеры и другие устройства. В том числе электросамокаты.
Пока закон не обязывает регистрировать электросамокаты, как, например, в случае со скутерами и мопедами. Тем не менее, чтобы упростить фиксацию нарушений, индивидуальные номера арендным электросамокатам присваивают, например, в Москве.
Водительское удостоверение для управления электросамокатом обычно не нужно. Исключение — устройства с двигателем мощностью более 250 Ватт, способные разгоняться быстрее 25 км/ч. Такие СИМ считаются уже мопедами, и на них можно кататься только с правами категории «М».
В темное время суток и в плохую погоду желательно надеть на себя что-то, что имеет светоотражающие полосы, чтобы быть заметным другим участникам дорожного движения — за городом по ПДД это обязательно. А вот иметь шлем правила предписывают только водителям мопедов. Но все-таки с ним поездка будет безопаснее.
Что разрешено и запрещено самокатчикам
По Правилам дорожного движения дети младше 7 лет не могут использовать СИМ, включая электросамокаты, без сопровождения взрослых. И даже в этом случае ездить разрешается только по тротуарам и велопешеходным дорожкам (причем на стороне для пешеходов), а также в пределах пешеходных зон.
С 7 лет старшие могут не присматривать за ребенком, но до 14 лет зона для катания остается практически без изменений — добавляются только отдельные велосипедные дорожки.
И только с 14 лет подросток может выезжать на проезжую часть в велосипедной зоне или на полосу для велосипедистов как взрослый. С этого момента двигаться в пешеходной зоне водитель электросамоката может, только если масса СИМ не превышает 35 кг. Заезжать на тротуар или пешеходную дорожку тоже могут только сравнительно легкие устройства. И лишь в тех случаях, когда вблизи нет велосипедной, велопешеходной дорожки либо полосы для велосипедистов. Также исключение делают для тех, кто сопровождает детей и подростков младше 14 лет.
Когда нет ни велосипедных дорожек и полос, ни тротуара, допускается двигаться по обочине. Выезжать на правый край проезжей части разрешается исключительно в зонах, где скорость потока ограничена 60 км/ч и могут ехать велосипедисты. Кроме того, электросамокат должен иметь исправный тормоз, звуковой сигнал, цветные светоотражатели со всех сторон, а также белую фару или фонарь спереди.

Если самокатчик движется по тротуару, на перекрестках он ориентируется на светофоры для пешеходов. При этом на «зебре» обязательно спешиваться. При езде по велодорожкам следует руководствоваться сигналами для велосипедистов. При выезде из жилой зоны СИМ уступают дорогу другим участникам движения.
Строго запрещено:
-
управлять самокатом одной рукой;
-
кататься вдвоем или втроем: электросамокат — средство индивидуальной, а не групповой мобильности;
-
буксировать что либо, кроме специально предназначенного для СИМ прицепа, а также буксировать сам электросамокат;
-
перевозить грузы, которые мешают управлению или выступают более чем на 0,5 метра в любую сторону;
-
на дорогах с двумя и более полосами в одном направлении или с трамвайными путями — поворачивать налево или разворачиваться по примеру машин; исключение — участки, где разрешен поворот налево из крайней правой полосы, и велосипедные зоны.
Как быстро разрешено двигаться
Максимальная скорость СИМ, включая электросамокаты, по ПДД ограничена 25 км/ч. Но эта планка может быть снижена.
Например, в Москве летом 2024 года начался эксперимент по автоматическому уменьшению скорости самокатов до 20 км/ч на территории между Третьим транспортным кольцом и МКАД. Уже за первые месяцы это позволило сократить количество аварий на 48%, а частоту наездов на пешеходов — на 67%. Помимо этого, вблизи транспортных пересадочных узлов, в парках и скверах, жилых кварталах, на оживленных улицах по всему городу скорость дополнительно ограничили до 5-15 км/ч. А кое-где проезд полностью запретили.
В Санкт-Петербурге с 1 июля 2025 года ввели ограничение 10 км/ч при движении по тротуарам и в пешеходных зонах. А еще на некоторых улицах, где много пешеходов, а также в парках и скверах полностью запретили кататься на электросамокатах. Это коснулось Адмиралтейского, Василеостровского, Петроградского и Центрального районов.

Если самокатчик движется среди пешеходов, последние имеют приоритет. На тротуарах, в пределах пешеходных зон и даже при движении по обочине водитель СИМ обязан следить за тем, что не подвергает опасности окружающих и не создает им помех. Если это происходит, следует снизить скорость до скорости пешеходов или спешиться.
Что грозит за нарушение ПДД
Когда водитель электросамоката не соблюдает Правила дорожного движения, его могут привлечь к административной ответственности в соответствии с КоАП. СИМ касаются ст. 12.18, 12.29 и 12.30.
Тому, кто не уступает пешеходам или другим участникам движения, грозит штраф в размере 1,5-2,5 тыс. рублей. С тех, чья езда на самокате без правил создает помехи транспорту, взыскивают 1 тыс. рублей. За иное нарушение ПДД в трезвом виде, например, превышение скорости — 800 рублей. Если человек был пьян, сумму увеличат до 1-1,5 тыс. рублей.
Когда водитель СИМ по неосторожности причиняет легкий или средний вред чьиму-либо здоровью — 1-1,5 тыс. рублей. Если ДТП повлекло тяжкий вред, ответственность будет уже уголовной: ч. 1 ст. 268 УК предусматривает принудительные работы в течение максимум двух лет либо ограничение свободы на срок до трех лет, то есть подписку о невыезде или иные подобные меры. Более суровые альтернативы — арест сроком до четырех месяцев или лишение свободы до двух лет.
Виновника аварии со смертельным исходом будут судить по ст. 109 Уголовного кодекса РФ. Если жертва одна, наказанием станут исправительные или принудительные работы, ограничение или лишение свободы на срок до двух лет. Когда погибших несколько, отделаться исправительными работами уже не получится. А максимальный срок увеличивается до четырех лет. Плюс может добавиться запрет занимать определенные должности на срок до трех лет.
Отметим, что в судебной практике при рассмотрении дел о ДТП ряд инстанций считает средства индивидуальной мобильности источниками повышенной опасности. Так же, как, например, автомобили. Это значит, что вред, причиненный жизни и здоровью пострадавшего в аварии водитель СИМ будет возмещать в любом случае. Не важно, был ли самокатчик виноват в ДТП или нет. Основанием для такого решения будет п. 18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 № 1.
Что делать, если попал в аварию с самокатчиком
Если пешехода толкнули, и он уронил и разбил телефон, а тем более когда человека сбили, пострадавший имеет право на возмещение ущерба.
Столкновение с электросамокатом — такое же ДТП, как и любое другое. И оформляется оно по аналогичным правилам.
Первый шаг — оперативно сфотографировать или снять на видео человека, управлявшего самокатом, его СИМ, а также место столкновения. Особенно, если виновник пытается отделаться извинениями и скрыться.
Второе, что необходимо сделать, — вызвать сотрудников ГИБДД. Нужно позвонить либо по единому бесплатному номеру полиции 102, либо по телефону МЧС 112. Во втором случае с оператором соединят, даже если в устройстве нет SIM-карты или там, где не ловит связь. Если получены серьезные травмы, также нужно звонить в скорую — 103.
В ожидании инспектора стоит зафиксировать в письменном виде показания свидетелей и их контакты. Это пригодится, если дело будет рассматриваться в суде. Если бумаги под рукой нет, свидетелям нужно дождаться представителя ГИБДД. Либо можно договориться с ними, что они дадут показания позже.
Сотрудникам ГИБДД следует подробно рассказать, что произошло. Они составят протокол и дадут его на подпись.
Если после столкновения с самокатчиком есть травмы, необходимо получить медицинское заключение. Зафиксировать, что ссадины, ушибы или другие повреждения — именно результат ДТП. Это тоже будет важно в случае суда.
Как и водители автомобилей, самокатчики по Правилам дорожного движения не должны покидать место происшествия. За это предусмотрена административная ответственность по ст. 12.27 КоАП — арест на срок до 15 суток при условии, что у аварии нет уголовно наказуемых последствий. Если самокат был личный, его могут конфисковать.
Когда у пострадавшего серьезные увечья, это также может расцениваться как оставление человека в опасности, что является уголовным преступлением. Ответственность предусмотрена ст. 125 УК. Наказание — штраф в размере до 80 тыс. рублей или зарплаты за период до полугода, либо до 360 часов обязательных работ, либо до года исправительных или принудительных работ. Также судья может назначить арест сроком до трех месяцев или лишение свободы до года.
Отметим, что электросамокаты не попадают под ОСАГО. Если устройство арендовано у крупной компании (их называют кикшерингами), вероятно, пользователь застрахован сервисом на время поездки, и выплаты можно получить через оператора. А вот при столкновении с человеком на личном СИМ компенсацию точно придется получать по договоренности или через суд.
Можно ли жаловаться на несовершеннолетних на электросамокатах
Юный возраст не освобождает от ответственности.
С 16 лет подростки лично отвечают за административные правонарушения. По Уголовному кодексу в зависимости от тяжести преступления наказание придется понести уже с 14 лет. Например, за умышленное причинение среднего или тяжкого вреда здоровью, угон транспортного средства, хулиганство при отягчающих обстоятельствах. Но в большинстве случаев УК начинают применять все же с 16 лет.
Если ребенок младше, административная ответственность перекладывается на родителей. Их могут дополнительно наказать за ненадлежащее воспитание по ст. 5.35 КоАП — выписать штраф в размере 100-500 рублей. Также взрослые будут выплачивать компенсацию вреда пострадавшему от столкновения с самокатчиком. Впрочем, если подростку уже есть 14 и он зарабатывает достаточно, то будет делать это сам, из своих доходов.
За уголовные преступления дети младше 14 лет ответственности не несут. Считается, что в этом возрасте они не осознают последствия своих действий в достаточной мере. Максимум — ребенка могут поставить на учет в Комиссии по делам несовершеннолетних или поместить в специальное закрытое воспитательное учреждение. Отвечать за содеянное будут взрослые, которые должны были следить за малолетним, — родители, воспитатели, педагоги.
Где нельзя парковать самокаты, и как наказывают за нарушение
Правила дорожного движения не оговаривают, как должны парковаться электросамокаты. Поэтому наказать тех, кто бросает их посреди дороги или тротуара после окончания поездки, сложнее, чем лихачей. Даже когда оставленные СИМ мешают пешеходам или другим участникам движения, на федеральном уровне штрафа за это не предусмотрено. По крайней мере, пока — законопроект Минтранса, который позволит внести изменения в главу ПДД, посвященную остановке и парковке, в прошлом году прошел общественные обсуждения.

Сейчас эту сферу регулируют либо регламенты компаний, предоставляющих самокаты в аренду, либо местные нормативы. Обычно приложение, через которое пользователь арендует самокат, просто не позволяет завершить поездку, если человек пытается это сделать в неположенном месте. Однако из-за сбоев GPS, когда на карте отображается неправильная локация, могут происходить ошибки. А еще иногда СИМ ломаются или разряжаются посреди пути.
В Москве в 2023 году утвердили постановление, призванное освободить улицы города от бесконтрольных велосипедов, самокатов, мопедов и СИМ. Брошенные вне официальных парковок средствах передвижения собирают и отвозят на охраняемую спецстоянку. За порядком следят работники Центра организации дорожного движения (ЦОДД).
Только в этом году с начала сезона на спецстоянку, согласно данным столичного Дептранса, отправили 3 тыс. самокатов. За тот же период компании, специализирующиеся на их аренде, выписали пользователям в Москве более 18 тыс. штрафов за неправильную парковку. Например, кикшеринг от МТС — Urent — взыскивает 500 рублей за каждое такое нарушение. Похожие «расценки» и у других компаний.
В Санкт-Петербурге тоже введены зоны, где нельзя парковать самокаты. Например, с прошлого года под запрет практически полностью попали Центральный, Адмиралтейский, Петроградский, Василеостровский районы. ГИБДД периодически проводит рейды и собирает оставленные в неположенном месте СИМ на спецстоянки.
В Туле в этом году запретили использование и стоянку самокатов в историческом центре города. Кроме того, СИМ нельзя оставлять на мостах, тротуарах шириной менее 1,5 метра, ближе 1 метра от проезжей части или 10 метров от входа в социально значимые учреждения. Устройства-нарушители эвакуируют специалисты городского Центра организации дорожно-транспортной деятельности.
Куда обращаться, чтобы самокат забрали
У тех, кто хочет пожаловаться на разбросанные самокаты, мешающие проходу или выезду машины с парковки, есть три основных варианта действий.
Первый — обратиться в местную структуру, отвечающую за транспорт. Например, в столице — связаться с ЦОДД можно по телефону горячей линии «Московский транспорт» +7-495-539-54-54 или 3210 для мобильных устройств. В Туле дозвониться в Единую круглосуточную дежурно-диспетчерскую службу можно по номерам +7-4872-47-20-37 и +7-4872-47-20-34, с мобильного — 1391.
Вторая опция — призвать на помощь ГИБДД по телефону 102. Альтернативный контактный телефон управления Госавтоинспекции в своем регионе можно узнать на сайте ГИБДД или подать электронное обращение. Но для этого понадобится авторизация через «Госуслуги».
Какого-то унифицированного шаблона для письменных жалоб в Госавтоинспекцию не предусмотрено. Описать претензии можно в свободной форме. Главное, чтобы в тексте не было нецензурных слов, оскорбительных выражений или угроз, иначе обращение не будут рассматривать.
Третий путь — использовать появившийся в 2024 году федеральный чат-бот в Telegram. Это совместный проект Whoosh, «Яндекс Go» и Urent. Ожидается, что в будущем сервис расширят и на другие компании. Кстати, он пригодится не только при проблемах с парковкой, а при любых жалобах. А еще он работает не только в России, но и в столице Белоруссии — Минске.
Бот направляет жалобу оператору, которому принадлежит самокат. За нарушение кикшеринг накажет водителя. В дополнение к административному штрафу компания выпишет клиенту собственный. Сумма зависит от того, что произошло.
Так, за поездку вдвоем взыскивают в среднем 5 тыс. рублей, за передачу управления ребенку, если по правилам арендовать самокат может только совершеннолетний, — 30 тыс. рублей. В Москве штрафы достигают 150 тыс. рублей. Строже всего в столице наказывают за нетрезвое вождение и аварии, когда из-за самокатчика пешеход получает травму или оказывается повреждено имущество.
Помимо штрафов за серьезные провинности, нередко блокируют аккаунт, чтобы человек не мог больше арендовать СИМ.
Если проблема связана с парковкой, компания наведет порядок в нужной локации и подумает, как сделать так, чтобы стоянка больше никому не мешала.
Как избавить от самокатов подъезд дома
Особый случай — конфликты с соседями, которые хранят личные самокаты в подъезде.
Иногда в доме предусмотрены специальные зоны, где можно было бы хранить велосипеды, электросамокаты, детские коляски. Но их создание в любом случае должно быть согласовано на общем собрании жильцов, так как подъезд является совместным имуществом собственников квартир.
Если подобных договоренностей нет, на складирование СИМ можно пожаловаться в управляющую компанию или в МЧС, так как это противоречит правилам пожарной безопасности. Лестницы и пространство под ними, коридоры, лифтовые холлы должны быть свободны, чтобы при необходимости ничто не мешало эвакуации. Когда пространство захламлено, в чрезвычайной ситуации это может стоит кому-то здоровья или даже жизни.
За нарушение требований пожарной безопасности владельца самоката могут привлечь к административной ответственности по ст. 20.4 КоАП. Например, если СИМ окажется неисправным из-за неполадки аккумулятора и в подъезде возникнет пожар, с виновника взыщут штраф в размере 40-50 тыс. рублей. Короткие замыкания и взрывы батарей самокатов — отнюдь не редкость.
Что делать с разбитым или нерабочим электросамокатом
Как пользователь должен обращаться с техникой, которая вышла из строя, регулируют правила сервиса, через который арендовали СИМ.
Например, если самокат сломался во время поездки, Urent предлагает поставить его так, чтобы он никому не мешал и не были нарушены правила ПДД. Затем сфотографировать устройство и написать компании в соцсетях. Если водитель не виноват в случившемся, аренду завершат, а ее стоимость компенсируют.
Когда самокат разрядился посреди пути, алгоритм аналогичный, но можно обойтись без «фотосессии». При этом после остановки нужно включить в приложении режим ожидания.

А еще первые 45 секунд после оформления аренды у Urent бесплатные. Если та или иная неисправность самоката обнаружилась сразу, достаточно просто завершить поездку в приложении и взять другое СИМ.
Прохожим же следует относиться к сломанному брошенному самокату так же, как и к исправному. Когда устройство не представляет явной опасности, вызывать МЧС или другие спецслужбы, чтобы его увезли, не нужно. Ремонт и утилизация — задача в первую очередь владельца техники, а не государства.
Стоит всегда помнить, что любые сообщения о проблемах с электросамокатами не «доносительство». Время от времени играть роль народного инспектора ничуть не стыдно. Это абсолютно законный способ помочь сделать свой город комфортнее и безопаснее для всех.
Часто задаваемые вопросы
Куда жаловаться на брошенный посреди тротуара самокат?
В первую очередь — в компанию, которая сдает его в аренду. Удобнее всего это сделать через федеральный чат-бот в Telegram.
Куда жаловаться, если на самокатах устроили гонки?
Если при этом нарушаются Правила дорожного движения, создается опасность для окружающих пешеходов, велосипедистов, машин, можно и нужно обращаться в ГИБДД. Также можно сообщить об этом компаниям, на чьих самокатах катаются такие люди. Например, через федеральный чат-бот.
Как долго рассматривают жалобу?
ГИБДД рассматривает обращения в течение 30 дней. При необходимости срок могут продлить еще на 30 дней, прислав соответствующее уведомление.
Службы поддержки кикшеринговых компаний стараются реагировать на обращения максимально оперативно.
Что делать, если оператор не реагирует на жалобу?
В такой ситуации союзниками станут Роспотребнадзор, а затем, если потребуется, прокуратура.