Что делать, если сломался счетчик воды или электроэнергии?

Сломался счетчик воды или электроэнергии — это неприятно, но поправимо. Главное не затягивать: чем быстрее разберетесь, тем меньше путаницы будет в платежках.

Рассказываем, куда обращаться для замены и нужно ли платить за ремонт из своего кармана.

Куда обращаться

Если на счетчике сорвана пломба, он поврежден или показывает некорректные цифры — сразу сообщите в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Сфотографируйте или снимите на видео показания прибора на момент поломки — они понадобятся для перерасчета.

Кто отвечает за замену

В случае с электросчетчиками все зависит от ситуации. Если прибор сломался или у него истек срок эксплуатации — поменять его должны бесплатно. Но если вы сами хотите заменить исправный счетчик, например поставить многотарифный, это придется сделать за свой счет.

Замена счетчиков воды — обязанность собственника жилья. Исключение — льготники: малоимущие, люди с инвалидностью I и II групп, ветераны труда и Великой Отечественной войны. Работы по монтажу для них бесплатны, но сам прибор все равно придется купить.

Как быстро поменяют

Электросчетчик должны заменить в течение полугода с момента поломки. Счетчик воды — за 30 дней.

Как начисляют плату, пока прибор не работает

• За свет: сумму посчитают по вашему среднему расходу за прошлые периоды. Если сломанный счетчик обнаружил проверяющий, а вы об этом не сообщили, — начислят по нормативу с повышенным коэффициентом.

• За воду: первые три месяца платежи будут считать по среднему показателю, а затем переведут на стандартный норматив.

Можно ли заменить счетчик самостоятельно

Электросчетчик должен устанавливать только представитель сетевой или энергосбытовой организации. Иначе прибор не примут в эксплуатацию, а вас могут оштрафовать за самовольное подключение.

Водосчетчик можно поменять самостоятельно. Но после установки обязательно вызовите представителя УК, чтобы он опломбировал прибор.