Что делать, если мешает шум из магазинов и кафе?

Громкая музыка, крики и гул вентиляции — знакомая проблема для жильцов многоквартирных домов, на первом этаже которых открыли магазин или кафе. Рассказываем, как добиться тишины.

Шаг 1. Поговорите с администрацией

Возможно, владелец не знает о проблеме и готов будет её решить. Если договориться не вышло, переходите к следующим шагам.

Шаг 2. Определите, что именно шумит

Если гудит оборудование — вентиляция, кондиционер, холодильники или насосы, — это считается постоянным шумом, и жаловаться нужно в Роспотребнадзор. Когда мешают громкая музыка, крики или звуки разгрузки товаров, нужно вызывать полицию, так как речь идёт об эпизодических нарушениях. Протокол станет доказательством в суде.

Шаг 3. Зафиксируйте нарушение

При постоянном шуме нужно замерить уровень громкости. Для этого обратитесь в аккредитованную лабораторию. Допустимые нормы по СанПиНу 1.2.3685-21: до 55 дБА днём и 45 дБА ночью.

Шаг 4. Обратитесь в Роспотребнадзор

Напишите жалобу, приложите результаты замеров и отправьте в Роспотребнадзор — онлайн через Единый портал или в местное управление ведомства.

Если нарушение подтвердится, организации выдадут предписание на его устранение. Владельцу нужно будет решить проблему, иначе его оштрафуют по ст. 6.4 КоАП РФ — за нарушение санитарных норм:

— для ИП — штраф от 1 тыс. до 2 тыс. рублей;

— для юрлиц — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей.

 Шаг 5. Идите в суд

Если ничего не помогло — обращайтесь в суд. По закону № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» можно потребовать компенсацию морального вреда и судебных расходов.

Если у вас есть вопрос, присылайте нам его в чат-бот! К сожалению, мы не можем отвечать лично каждому читателю. Но все обращения видим, анализируем и на самые популярные вопросы отвечаем в своих постах и статьях на сайте.