Когда возвращаешься домой с поля боя, встречает не тишина, а сотня бытовых вопросов. Чтобы помочь ветеранам адаптироваться, во всех регионах страны работает Государственный фонд «Защитники Отечества». За каждым подопечным фонда закреплен персональный помощник — координатор, который помогает с организацией лечения, обучения, поиска работа.
Объясняем, как выглядит маршрутная карта для тех, кто вчера защищал родину, а сегодня возвращается к мирной жизни.
Территория поддержки
Люди, которые принимали участие в специальной военной операции, возвращаются на «гражданку». Для этого тоже нужна смелость. Возникает ощущение, что инструкцию к мирной жизни забрали, а новую не выдали. Нужно восстанавливать здоровье, искать работу, кормить семью. И в этом помогает Государственный фонд «Защитники Отечества».
Фонд — не благотворительная организация, а госструктура с филиалами во всех регионах страны, включая новые. Ключевая задача — помогать ветеранам СВО. Их сопровождают на каждом этапе, от оформления документов и трудоустройства до модификации жилья под индивидуальные потребности. По сути, это навигатор в бюрократическом лабиринте: координаторы фонда знают, в какую дверь стучать для получения всех положенных человеку льгот.
Первый звонок: что говорить и кому
Берете телефон. Находите номер регионального филиала фонда. Горячая линия головного офиса — 117. Звонок бесплатный. Адреса и телефоны филиалов также указаны на сайте фонда.
Трубку снимает оператор. Говорите прямо: «Вернулся. Нужен социальный координатор». Через несколько дней координатор с вами свяжется. Он не решает все за вас, он — ваш проводник. Подскажет, какой врач принимает без очереди, в каком окне МФЦ выдают справку за пять минут. Сегодня в структуре фонда работают около 4,5 тыс. таких специалистов, многие сами прошли СВО.
Фонд оказывает помощь бессрочно — безотносительно того, когда человек вернулся со спецоперации. Меры поддержки назначают по месту регистрации. Это стоит учитывать, особенно, если вы переехали или прописаны не там, где живете.
Кто может рассчитывать на помощь
Список подопечных широк. Фонд принимает ветеранов боевых действий, уволенных с военной службы, которые участвовали в СВО на территории ДНР, ЛНР и Украины с 24 февраля 2022 года, на территориях Запорожской и Херсонской областей — с 30 сентября 2022 года. Кроме того, в фонд могут обратиться участники боевых действий, входившие в состав Вооруженных сил ДНР, народной милиции ЛНР, воинских формирований и органов ДНР и ЛНР, начиная с 11 мая 2014 года.
Также поддержку оказывают членам семей участников спецоперации, погибших при выполнении задач в бою либо вследствие увечья или заболевания, полученных в ходе боевых действий.
Первая помощь: лекарства и медицинские изделия
Фонд не составляет протоколов лечения. Ни один координатор не скажет: «Вам нужен такой-то препарат». Решение принимает только врач — либо в военном госпитале, если вы еще из него не выписаны или стоите на учете, либо в поликлинике по месту жительства.
Как получить лекарства
Для начала следует сообщить лечащему врачу о том, что вы как участник СВО просите заключение врачебной комиссии (ЗВК). В нем будут перечислены необходимые вам препараты и медицинские изделия. Комиссия зафиксирует: нуждается в препарате Х, в коляске Y, в слуховом аппарате Z.
С этим документом — в фонд. Координатор проверяет, входит ли лекарство в федеральный или региональный льготный перечень. Если входит — помогает получить по рецепту, бесплатно или с 50-процентной скидкой. Если нет — фонд запускает закупку сам, на основании Постановления Правительства № 1535 от 20 сентября 2023 года.
Сроки: по рецепту — от трех дней до двух недель, по закупке фонда — до месяца. Но это быстрее, чем самому через коммерческую аптеку искать редкий или дорогой препарат.
Как получить ТСР
Отдельный алгоритм — получение технических средств реабилитации (ТСР): инвалидных колясок, протезов, тростей, ходунков, слуховых аппаратов, ортопедической обуви. С 1 января 2025 года денежная компенсация за самостоятельную их покупку отменена. Схема «купил сам — фонд вернет деньги» больше не работает. Вернуть финансы можно только за товары, приобретенные до 31 декабря 2024 года.
Получить ТСР можно двумя путями. Один — на основании индивидуальной программы реабилитации и абилитации (ИПРА), которую выдает бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ). Второй — на основании заключения врачебной комиссии (ЗВК). И там, и там будет указано, какое именно средство реабилитации вам нужно.
Ключевое различие между этими двумя документами кроется в юридическом статусе человека, который обращается за помощью. Дело в том, что в системе социальной поддержки в России действует два больших контура: один для всех граждан с инвалидностью, второй — для ветеранов (в том числе тех, у кого инвалидность не установлена). И документы для получения ТСР в этих контурах разные.
Когда и какой документ нужен?
Если у ветерана СВО есть инвалидность, действуют оба варианта, но проще и быстрее — через ИПРА.
Бюро МСЭ при оформлении инвалидности сразу вносит в ИПРА перечень необходимых ТСР (коляска, протез, слуховой аппарат и т. д.). Социальный фонд выдает электронный сертификат на их покупку. С 2026 года для ветеранов, получивших военную травму, это работает проактивно — электронный сертификат на ТСР формируется автоматически, сразу после установления инвалидности, без личного заявления. Через ЗВК тоже можно действовать, но обычно это требуется, если нужно дополнить ИПРА каким-то конкретным изделием из-за осложнений здоровья.
При этом ветеран СВО имеет право на получение ТСР даже без оформления группы инвалидности. Например, при тяжелых ранениях, после операций или в период восстановления. В этом случае вариант один — ЗВК: заключение о нуждаемости в ТСР выносит врачебная комиссия поликлиники. С марта 2026 года действует упрощенный порядок — Соцфонд теперь самостоятельно запрашивает ЗВК. Вам достаточно подать заявление на ТСР, а все прочие справки СФР получит по межведомственным каналам.
Иными словами, оба документа дают право на получение электронного сертификата. Главное отличие — статус ветерана:
-
по ИПРА сертификат получают инвалиды;
-
по ЗВК сертификат получают ветераны без инвалидности.
Что такое электронный сертификат
Электронный сертификат — это цифровая запись в реестре Государственной информационной системы электронных сертификатов, привязанная к номеру вашей карты «Мир». Деньги на карту не перечисляются — они резервируются в Федеральном казначействе до момента покупки. Купить можно только те ТСР, что прописаны в ИПРА или в ЗВК.
Срок действия сертификата для большинства средств реабилитации составляет год, для абсорбирующего белья и подгузников — 90 дней.
Это работает так. Вы подаете заявление на конкретное изделие (например, ортопедическая обувь). СФР открывает именной сертификат на сумму до 350 тыс. рублей. Чтобы воспользоваться им, отыщите нужный товар в «Каталоге технических средств реабилитации» на сайте СФР, выберите магазин и оплатите покупку картой «Мир». Деньги спишутся с сертификата напрямую.
Можно делать покупки и в других интернет-магазинах, но прежде надо уточнить, подключен ли продавец к системе электронных сертификатов. Так, маркетплейсы с 1 сентября будут обязаны указывать это в карточке товара.
Сертификат действует только на один вид изделия. Если вам положено несколько разных изделий (к примеру, кресло-коляска и противопролежневый матрас), то и сертификатов будет несколько. Все они будут привязаны к одной и той же карте «Мир», и вы сможете использовать их по отдельности.
Номинал сертификата фиксирован — он рассчитывается СФР по цене последнего госзаказа на аналогичное изделие. Если товар дороже — вы можете доплатить разницу из своих денег. Если товар дешевле, остаток суммы сгорает.
Если медики отказывают в выдаче врачебного заключения или ИПРА, тянут время, ссылаются на «обстоятельства» — сообщите об этом в фонд «Защитники Отечества». Его юристы примут меры.
Как получить доплату за ТСР от фонда
Фонд «Защитники Отечества» может доплатить за электронный сертификат, если ветеран с инвалидностью покупает ТСР из специального перечня. Сейчас в него входят слуховые аппараты, кресла-коляски — ручные и с электроприводом, а также высокотехнологичные протезы. Это и спортивные протезы для бега, и современные бионические протезы рук с функциями захвата, и различные специализированные модули для активного образа жизни.
Предельная стоимость — 9,7 млн рублей: столько стоит протез плеча с микропроцессорным управлением, гильза которого выполнена по индивидуальному слепку с пациента. Все пальцы имеют активный схват и раскрытие.
Что делать? Пошагово:
-
Выберите поставщика ТСР, который уже заключил с фондом договор и принимает оплату через электронный сертификат. Свериться с перечнем можно на сайте фонда.
-
Запишитесь на прием в филиал фонда. Подготовьте пакет документов и заявление (можно написать на месте).
-
Дождитесь решения экспертного совета. Он проверит, соответствует ли изделие медицинским показаниям, входит ли оно в перечень фонда, насколько его цена превышает номинал сертификата.
-
Получите ТСР и оплатите. После одобрения фонд заключает договор с поставщиком. С вашего сертификата списывается сумма, предусмотренная государством на базовое изделие. Оставшуюся разницу перечисляет поставщику фонд «Защитники Отечества» (это и есть та самая доплата).
Вам не нужно ничего платить из своего кармана.
Какие документы требуются:
-
паспорт, СНИЛС;
-
удостоверение ветерана боевых действий;
-
индивидуальная программа реабилитации и абилитации (ИПРА), заключение медико-технической экспертизы или комиссии, медицинское заключение, любые другие бумаги, которые подтверждают потребность в ТСР;
-
информация об уже открытом электронном сертификате;
-
документы на конкретное ТСР (счет, спецификация от поставщика с указанием стоимости и характеристик).
Если заявление подает представитель ветерана, понадобится его паспорт и доверенность.
Какой бывает реабилитация
Здесь два направления – физическая и психологическая реабилитация.
Физическая реабилитация включает ЛФК, массаж, восстановление после ампутаций, бассейн, санаторно-курортное лечение. Профильные центры — учреждения, подведомственные СФР. Список есть у координатора. В Московской области, например, центр «Три сестры», в Москве — «Переделкино». Фонд дает направление и оплачивает проезд туда-обратно.
По закону ветераны СВО имеют право на медицинскую помощь без очередей. Ссылайтесь на это при возникновении разногласий с регистратурой — зачастую вопрос решается на месте.
Если ветеран признан нуждающимся в паллиативной помощи, она тоже оказывается вне очереди. При наблюдении на дому за ним закрепляется выездная бригада. Частота визитов определяется лечащим врачом в зависимости от состояния пациента.
Для тех, кто идет на поправку, фонд поможет обеспечить надомный уход. Для этого требуется врачебное заключение — оно подтвердит, что помощь действительно необходима. Дальше подключается соцзащита. Ухаживать за человеком на дому могут и государственные, и частные службы — главное, чтобы они значились в региональном списке поставщиков соцуслуг. Можно рассчитывать и на долговременный уход, сроки индивидуальны.
Психологическая помощь. Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) — состояние, возникающее в ответ на сильный стресс, вызванный экстремальной ситуацией. В каждом филиале фонда есть квалифицированный психолог. Он помогает ветеранам СВО, участникам боевых действий, членам семей погибших бойцов справиться с проблемами. Бесплатно. Анонимно по желанию. Если нет возможности добраться до филиала, можно оставить заявку по телефону, и специалист приедет сам.
Кроме того, работает круглосуточная линия психологической поддержки Минобороны: 8-800-550-67-98. Консультации бесплатные для военнослужащих и членов семей. В любое время суток.
Если нужны антидепрессанты, успокоительные — это уже к психиатру, в психоневрологический диспансер. Координатор фонда готов пойти на прием вместе с вами, чтобы быть рядом. Не потому, что так положено по инструкции, а потому, что так всем будет легче.
Раньше подход к реабилитации ветерана выглядел примерно так: сходи к врачу, возьми справку, встань в очередь, жди. Система предполагала, что человек сам разберется, сам дойдет. Фонд «Защитники Отечества» создавался именно как ответ на эту инерцию — с признанием того, что «сам разберется» работает для меньшинства, а большинству нужен рядом живой человек.
Работа, учеба, деньги
Реабилитация идет успешно, и вы решаете двигаться дальше. Пора решать, чем зарабатывать на жизнь.
Сценарий первый: учеба или переобучение
Прежняя специальность уже не подходит. Водитель, которому после контузии нельзя сидеть за рулем больше двух часов. Строитель, который без ноги не заберется на леса. Грузчик, которому запрещено поднимать тяжести... В таких ситуациях нужен новый старт.
Ветераны СВО имеют право на получение второго высшего образования бесплатно. Эта льгота законодательно закреплена. Как раз для того, чтобы помочь бойцам, которые из-за травм не могут вернуться к прежней деятельности.
Планируется, что программа охватит не менее 60 вузов по всей стране. Среди участников уже сейчас заявлены МГИМО-Одинцово, Финансовый университет, МосПолитех, НИТУ МИСИС, РАНХиГС, ИТМО.
Ветераны СВО поступают в вузы по отдельной квоте, а не в общем конкурсе. Не менее 10% бюджетных мест на каждом направлении в вузе (бакалавриат и специалитет) зарезервировано для участников СВО и их детей. На эти места проводится отдельный конкурс — вы конкурируете за зачисление только с другими льготниками, а не со всеми абитуриентами. Это значительно повышает шансы на поступление, даже если ваши баллы ЕГЭ далеки от максимальных.
Если выбранное направление требует дополнительных вступительных испытаний творческой или профессиональной направленности (например, рисунок, живопись, музыка или спорт), потребуется сдать профильный экзамен.
Кроме того, за участие в СВО вузы могут начислять до 10 дополнительных баллов. Средний конкурс по опыту пилотных проектов — около 2,8 человека на место, хотя на популярные направления (юриспруденция, ИТ) может доходить и до пяти человек.
Кроме того, участники СВО и члены их семей могут бесплатно обучаться на подготовительных отделениях вузов, а также перевестись с платной формы обучения на бюджет при наличии вакантных мест.
Для перехода с платного обучения на бесплатное потребуются:
-
заявление,
-
паспорт,
-
документ, подтверждающий льготную категорию,
-
документ об особых достижениях, если они есть.
У студента не должно быть академической задолженности, дисциплинарных взысканий или долгов по оплате обучения.
Дополнительно членам семьи надо будет предоставить паспортные данные участника СВО и одно из следующих свидетельств: о рождении, заключении или расторжении брака, смене имени, установлении отцовства.
Что касается рабочих профессий, то ветеран СВО имеет право бесплатно получить второе среднее профессиональное образование. Такая возможность появилась сравнительно недавно — с 26 декабря 2025 года. Раньше из бюджета оплачивали только первое образование в колледже или техникуме, но для участников СВО сделали исключение.
Расширяется и выбор курсов для переподготовки. Освоение базовых специальностей — сварщик, электрик, оператор ЧПУ, сантехник, монтажник — занимает от 2 до 5 месяцев. Массовых профессий, таких как охранник, кладовщик, администратор — 1-2 месяца. По ИТ-направлению — тестировщик, 1С-программист, веб-разработчик — от 4 до 9.
К примеру, сейчас идет набор на программу «Тестировщик цифровых продуктов». Это совместный проект фонда «Защитники Отечества» и «Школы 21» Сбербанка для ветеранов СВО и членов их семей. Можно учиться и очно, и онлайн. Среди дисциплин — структурное программирование, алгоритмы, базы данных, прикладное программирование, мобильная разработка, Frontend, Backend, GameDev и другие.
Поступление не зависит от предыдущих знаний, опыта работы, умения программировать и наличия дипломов: все будет с нуля. Но первым делом нужно обратиться в местный филиал фонда, чтобы подтвердить право на участие в льготной программе и получить направление.
В число партнеров фонда входят также Московская школа управления Сколково, Совет по профессиональным квалификациям воздушного транспорта, Центр военно-патриотического воспитания «Вершина» Государственного университета просвещения. Они тоже содействуют в обучении и переобучении людей, вернувшихся к мирной жизни.
К примеру, в Сколково совместно с ВЭБ.РФ и Минэкономразвития России реализуется программа «Индустрия гостеприимства как драйвер городского и регионального развития». Там готовят управленцев не для обычных отелей, а для капиталоемких проектов — туристических кластеров, горнолыжных курортов, круглогодичных парков развлечений, событийных комплексов. Лучшие студенческие проекты получат финансовую поддержку от «Клуба инвесторов» и превратятся в стартапы.
Сценарий второй: трудоустройство
Фонд не дает гарантий трудоустройства. Но у него есть база проверенных работодателей-партнеров и прямой выход на кадровиков.
В базе — государственные структуры (РЖД, «Почта России», оборонные заводы) и частные компании: строительство, логистика, охрана, промышленный альпинизм, фермерские хозяйства.
Схема простая: говорите координатору, что ищете работу, говорите, кем бы хотели устроиться. Координатор не смотрит ваше резюме, он дает прямой контакт кадровика. Звоните, произносите кодовую фразу: «Меня направил фонд "Защитники Отечества"». Вас приглашают на собеседование вне очереди.
Помощь в трудоустройстве оказывают совместно с региональной службой занятости. Ограничений по списку профессий нет, за исключением тех, что установлены законом (например, для инвалидов на вредном производстве).
Зарплаты: реалистичный старт — 45–70 тыс. рублей в регионах, 80–120 тыс. в Москве и на Севере.
Людям с инвалидностью фонд помогает достичь консенсуса с работодателем. В ИПРА выделяют отдельный блок — «Мероприятия профессиональной реабилитации». В нем должно быть указано:
-
Рекомендованные и противопоказанные условия труда: например, условия труда на дому, неполный рабочий день, работа без длительных командировок и т.д.
-
Рекомендуемые виды трудовой деятельности: без этого пункта работодатель может просто отказать в приеме на работу, сославшись на отсутствие заключения МСЭ.
-
Необходимость создания специального рабочего места: пандус, туалетная кабинка с поручнями, приложения на мониторе для слабослышащих и слабовидящих. Государство компенсирует эти расходы.
Если работодатель игнорирует эти рекомендации — придут с проверкой из трудовой инспекции.
Сценарий третий: социальный контракт
Социальный контракт — реальный шанс для человека, который хочет начать свое дело, но не имеет стартового капитала. Речь о возможности получить от государства до 350 тыс. рублей.
С 1 января 2026 года для ветеранов СВО начал действовать особый вид социального контракта. Его главное отличие — не надо подтверждать, что ваш семейный доход ниже прожиточного минимума. Но претенденты должны быть зарегистрированы как безработные или ищущие работу.
Направление здесь только одно — открытие или развитие собственного дела. Статус — индивидуальный предприниматель. На другие цели (например, поиск работы или ведение личного подсобного хозяйства) этот вид контракта не распространяется.
Также есть возможность получить дополнительно до 30 тыс. рублей на обучение или повышение квалификации, если это необходимо для бизнеса
Претендовать на такую поддержку могут:
-
демобилизованные участники СВО,
-
супруга участника СВО, если сам ветеран имеет инвалидность I или II группы.
Сумма выплаты выделяется единовременно, и потратить ее нужно строго по бизнес-плану. Например, на регистрацию ИП, покупку оборудования, инструментов, материалов, аренду помещения, оснащение рабочих мест, лицензионное программное обеспечение.
Для заключения такого контракта необходимо получить письменную рекомендацию в государственном фонде «Защитники Отечества». Там оценят вашу ситуацию и готовность к предпринимательской деятельности. При отсутствии компетенций доступно бесплатное обучение в центре «Мой бизнес».
Итак: статус безработного → рекомендация фонда «Защитники Отечества» → бизнес-план в соцзащиту.
Пошагово:
-
Обращаетесь к координатору, получаете рекомендацию.
-
Идете в центр социальной защиты по месту жительства с паспортом, удостоверением ветерана боевых действий и СНИЛС.
-
Подаете заявление на заключение соцконтракта по направлению «осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности».
-
Прикладываете бизнес-план. Он может быть кратким, достаточно указать, к примеру: «Планирую купить станок для резки камня, чтобы делать памятники, окупаемость — шесть месяцев». В фонде есть специалисты, которые помогут сформулировать мысль.
Соцзащита рассматривает заявление до 30 дней. Отказывают редко, если план реальный. Деньги приходят на ваш счет. Тратите строго по смете, чеки и договоры храните, впоследствии сдаете отчет.
Если решение по соцконтракту затягивается, то координатор выясняет причины у руководителя органа соцзащиты (УСЗН/Собеса) региона. У фонда «Защитники Отечества» есть юридическое право на межведомственное взаимодействие. Это не просто «письмо с просьбой ускорить», а официальный запрос, который чиновники обязаны рассмотреть. Срок ответа — 10 дней.
Как получить или восстановить документы
Фонд помогает оформить удостоверение ветерана боевых действий (ВБД), дающее право на льготы. Этот статус можно получить в трех случаях:
-
если вы сейчас на передовой или в прифронтовой зоне;
-
вы участвовали в СВО раньше — давность не важна, главное — сам факт;
-
вас уволили со службы (военной или гражданской) или с работы непосредственно в зоне СВО.
Статус ВБД дается не только кадровым военным, но и мобилизованным. И получить его можно как сразу после начала участия в СВО, так и спустя время.
Для получения этого статуса участнику спецоперации нужно подтвердить и факт направления на боевое задание, и соблюдение сроков службы (либо наличие уважительной причины для досрочного убытия).
При этом порядок подтверждения отличается для военнослужащих и гражданских лиц, командированных в зону СВО.
Для первой категории — военнослужащих и добровольцев — подтверждение участия в СВО обычно происходит в упрощенном порядке через Министерство обороны. Сам факт заключения контракта, нахождения в штате воинской части и участия в боевых действиях фиксируется в личном деле и приказах командира.
Что нужно знать:
-
удостоверение ветерана боевых действий выдается на основании документов воинской части, где служил гражданин;
-
если документы утеряны или в части остались неоформленными — вопрос решается через архивный запрос или комиссию Минобороны.
Военнослужащие вправе рассчитывать на статус ВДБ с первого дня участия в боевых действиях.
Вторая категория — это гражданские специалисты, которых направили в командировку в зону СВО: строители, водители, связисты, ремонтники, не являющиеся военнослужащими. Они могут получить ветеранский статус, если соблюдены два условия:
-
есть особые заслуги в выполнении задач — подкрепленные государственными наградами или ведомственными знаками отличия;
-
срок работы в зоне СВО — не менее 6 месяцев в общей сложности.
Если человек проработал в зоне СВО менее полугода, статус ветерана все равно может быть присвоен, но при наличии уважительной причины досрочного откомандирования. К таким причинам относятся увечья, ранения, травмы или контузии в ходе выполнения задач. Просто «заболел», «семейные обстоятельства» или «устал» — не считаются аргументом для сохранения права на статус.
Сложность зачастую вызывает именно сбор документов, которые доказывают не только само пребывание в зоне СВО, но и выполнение боевых задач в составе подразделений. В таблице — подсказки, какой именно пакет документов требуется собрать военнослужащему, добровольцу или мобилизованному для успешного оформления статуса:
|
Что подтверждаем |
Какими документами |
|
Факт направления в зону СВО |
Приказ о командировке, выписка из приказа воинской части, справка из командировавшей организации |
|
Срок пребывания |
Командировочное удостоверение, отметки в журналах, ведомости зарплаты с полевыми надбавками |
|
Выполнение задач |
Журналы дежурств, акты выполненных работ, рапорты |
|
Уважительная причина (если срок менее 6 месяцев) |
Медицинские документы о ранении, травме, контузии, заключение ВВК |
|
Особые заслуги |
Удостоверения к государственным наградам, ведомственные знаки отличия |
Инструкция в шести шагах
Через фонд «Защитники Отечества» можно подать заявление и документы для получения удостоверения ВБД.
Шаг 1. Убедитесь, что имеете право на статус ветерана СВО. Он положен:
-
военнослужащим, сотрудникам Росгвардии, МЧС, ФСИН и других силовых ведомств;
-
добровольцам;
-
гражданским лицам, командированным в зону СВО.
Если не уверены — лучше сразу уточнить в фонде.
Шаг 2. Обратитесь в ближайший филиал фонда «Защитники Отечества», он работает во всех регионах России. Перед походом позвоните — вам подскажут, какие документы нужно взять именно в вашем случае, и запишут на прием.
Шаг 3. Подготовьте документы. Это самый важный и ответственный этап. Без подтверждающих документов заявление не примут.
Базовый пакет документов:
-
заявление (выдадут на месте или можно скачать с сайта фонда);
-
паспорт гражданина РФ;
-
документ, подтверждающий участие в СВО — например, выписка из приказа о зачислении в воинскую часть, справка из части / из Минобороны, командировочное удостоверение (для гражданских), контракт о добровольческом содействии.
-
документы о сроках участия (для гражданских — подтверждение 6 месяцев или ранения);
-
военный билет (при наличии);
-
фото 3×4 (обычно 1–2 шт.).
Если есть награды — приложите удостоверения к ним. Это серьезно упрощает рассмотрение.
Шаг 4. Подайте заявление и документы в фонд.
При личном визите:
-
Сотрудник фонда проверит документы.
-
Поможет заполнить заявление, если нужно.
-
Зарегистрирует заявление и выдаст расписку-уведомление о приеме.
-
Сделает копии документов и заверит их.
Важно: фонд не принимает окончательного решения о выдаче удостоверения. Он передает ваши документы в уполномоченный орган — обычно это Министерство обороны РФ или иное ведомство, откуда вы направлялись на СВО.
Шаг 5. Дождитесь рассмотрения. Обычно до 30 календарных дней. Если нужны дополнительные запросы в архивы или части — срок могут продлить, но вам обязаны сообщить об этом.
Шаг 6. Получите удостоверение. После положительного решения удостоверение приходит в фонд «Защитники Отечества». Вас приглашают забрать его лично, иногда могут отправить «Почтой России» — уточните в своем филиале.
С этого момента вы официально ветеран боевых действий со всеми положенными льготами.
Что делать, если в документах отказали?
Отказ может быть, например, из-за неполного пакета документов или отсутствия подтверждения участия.
Ваши действия:
-
Уточнить причину отказа.
-
Собрать недостающие документы (через военкомат, воинскую часть, архив).
-
Подать заявление повторно.
В случае незаконного отказа — обжаловать его в суде или вышестоящем органе. Фонд помогает со сбором справок и взаимодействием с госорганами — это его прямая задача.
Льготы, которые уже ваши
Система льгот для ветеранов СВО двухуровневая. Федеральные льготы едины по всей стране и не зависят от региона проживания. Региональные устанавливаются отдельным субъектом и могут различаться. Если вы заключали контракт в одном регионе, а прописаны в другом, то региональные льготы определяются по месту регистрации.
Среди федеральных мер для ветеранов боевых действий: ежемесячная денежная выплата, освобождение от госпошлины, льготы по транспортному налогу, налоговый вычет по земельному налогу, скидка 50% на получение сведений из ЕГРН, надбавка к пенсии, жилищные субсидии, внеочередное приобретение билетов к месту лечения и обратно, а также на все виды транспорта.
Для ветеранов с инвалидностью перечень льгот шире: помимо базовых ветеранских сюда входит возмещение половины стоимости полиса ОСАГО, бесплатная парковка, возможность одновременно получать пенсию по выслуге лет и пенсию по инвалидности, если дом без центрального отопления — 50% компенсация расходов на приобретение и доставку твердого топлива (уголь, дрова), погашение кредитов законом предусмотрено только для инвалидов I группы.
Защитникам Донбасса полагается ежемесячная денежная выплата, скидка 50% на предоставление сведений из ЕГРН, внеочередное приобретение билетов к месту лечения и обратно.
Семьи погибших имеют отдельный пакет, в том числе: ежемесячные выплаты, частичная компенсация ЖКУ, жилищные выплаты для вдов, страховое обеспечение, единовременные пособия, налоговые вычеты и освобождения, надбавка к пенсии по потере кормильца.
Региональные льготы — транспорт, ЖКХ, земельные участки, бесплатное питание детям, налоговые послабления. У каждого субъекта свой набор. Координатор обязан рассказать обо всех доступных мерах при первой же встрече.
Контакты: что сохранить в телефоне прямо сейчас
|
Куда |
Зачем |
Телефон |
|
Единый федеральный информационный номер Минобороны |
Розыск, справки, пропавшие |
117 |
|
Линия психологической поддержки Минобороны |
Круглосуточно, бесплатно, для военных и семей |
8-800-550-6798 |
|
Единый контакт-центр СФР |
Консультации по выплатам и льготам |
8-800-100-0001 |
Сайты:
-
fzo.gov.ru — фонд «Защитники Отечества»;
-
gosuslugi.ru — подача заявлений на техсредства реабилитации и восстановление документов.
Что держать под рукой: при обращении в фонд понадобится паспорт гражданина РФ, СНИЛС, удостоверение ветерана боевых действий или любые другие документы, подтверждающие участие. Также пригодится военный билет, медицинские заключения, выписки из госпиталя.
Возвращение — процесс не только географический, но и психологический: мало просто оказаться дома, важно снова почувствовать себя в нем. Координатор фонда «Защитники Отечества» станет вашим личным штурманом: переведет с бюрократического на человеческий, поможет, подстрахует. И тогда окажется, что мирная жизнь — это пространство новых возможностей. Главное — знать, куда обращаться, и помнить, что вы не один.
