Повышение стандарта: как гиды и экскурсоводы могут пройти аттестацию

Путешествия дают нам возможность увидеть мир с новой стороны и дарят массу ярких впечатлений. Важную роль в этом играют экскурсоводы: показывают интересные маршруты, рассказывают массу новых фактов и обращают внимание на любопытные детали. С марта 2025 года в России гиды обязаны подтверждать свою квалификацию. В сентябре тех, кто не прошел аттестацию, но продолжает проводить платные экскурсии, могут оштрафовать. Рассказываем о новых стандартах качества в туристической отрасли.

Профессионализация отрасли

За последние годы российская туриндустрия вышла на новый уровень качества. Чтобы сделать рынок экскурсионных услуг прозрачным и контролируемым, ввели регулирование работы гидов, гидов-переводчиков и экскурсоводов:

• В 2021 году приняли закон об аттестации для экскурсоводов, гидов и гидов-переводчиков. Эта процедура подтверждает, что экскурсовод обладает необходимыми знаниями и навыками;

• В 2022 году заработал единый федеральный реестр — цифровая база данных аттестованных специалистов. С его помощью туристы могут проверить статус гида по QR-коду на нагрудной карточке.

• С 1 марта 2025 года проводить платные экскурсии в России можно только после прохождения аттестации.

• 7 июля года Президент России Владимир Путин подписал закон о штрафах для гидов и экскурсоводов, не прошедших аттестацию. Он вступит в силу 6 сентября.

Все это сделано, чтобы повысить качество и безопасность услуг и улучшить условия труда специалистов.

Куда подать заявление

Заявление на аттестацию подается онлайн — через портал «Госуслуги» или через региональный орган исполнительной власти в сфере туризма.

Например:

• в Москве — через официальный портал мэра и Правительства — mos.ru.

• в Санкт-Петербурге — через Комитет по развитию туризма — visit-petersburg.ru.

• В Татарстане — через Государственный комитет Республики по туризму — tourism.tatarstan.ru.

Читайте по теме «Открой Россию»: на ВДНХ стартовал V Международный форум «Путешествуй!» 10 июня 2025

Член Союза экскурсоводов России Татьяна Мосунова рассказала Объясняем.рф, что в Свердловской области заявления подаются через Центр развития туризма.

«Все прозрачно: можно зайти на сайт, написать на почту, уточнить сроки, посмотреть список вопросов. После сдачи экзамена есть небольшая пауза, затем объявляют, кто прошел, кто нет. Потом — выдача удостоверений и внесение в реестр», — отметила она.

Какие документы нужно предоставить

Для аттестации нужно собрать документы, подтверждающие образование и стаж работы гида:

• паспорт;

• диплом о высшем, среднем специальном образовании или профессиональной переподготовке;

• данные о регистрации ИП;

• аттестаты или свидетельства о квалификации, полученные за последние пять лет;

• подтверждение опыта работы гидом или экскурсоводом (трудовая книжка, договоры и другое);

• фото 3×4;

• Также потребуется оплатить госпошлину 2 тыс. рублей за выдачу нагрудной идентификационной карточки.

Как проходит экзамен

Аттестация состоит из двух этапов: тестирования и практического задания.

Теоретическая часть проводится в формате онлайн-теста. За 2 часа нужно ответить на 30 вопросов по темам:

• законодательство;

• туристические ресурсы России и региона;

• методика проведения экскурсий;

• безопасность;

• первая помощь;

• культура речи.

Для успешного прохождения необходимо правильно ответить минимум на 23 вопроса.

Важно: если у вас есть подтвержденный стаж более трех лет работы экскурсоводом или гидом-переводчиком, проходить тестирование не придется.

• назвать тему и вид экскурсии;

• определить целевую аудиторию и количество участников;

• описать маршрут;

• перечислить объекты для показа;

• продемонстрировать знания об этих объектах;

• рассказать о муниципальном образовании, где проходит экскурсия;

• показать базовые знания о регионе.

Экскурсовод отвечает на экзамене исключительно на русском языке. Гид-переводчик, в свою очередь, должен также использовать иностранный язык, указанный в его заявлении.

Практическое задание считается успешно выполненным, если его оценивают положительно более половины членов аттестационной комиссии. При равенстве числа голосов решающим будет голос председателя комиссии.

«Вопросы на экзаменах достаточно понятны и заранее известны. Просто необходимо подготовиться к ним — тщательно изучить историю региона и его важных объектов. Но не все проходят с первого раза: бывает, человек с образованием и стажем, но редко водит экскурсии, или попалась тема по незнакомой территории», — отметила член Союза экскурсоводов России Татьяна Мосунова.

Кто входит в состав аттестационной комиссии

Аттестационная комиссия формируется органом государственной власти субъекта РФ в сфере туризма. К примеру, в Москве за это отвечает комитет по туризму. В состав комиссии должны входить представители:

• профессиональных сообществ (туроператоров, турагентов, экскурсоводов и так далее);

• образовательных учреждений, обучающих экскурсоводов и гидов;

• туристических компаний;

• музеев и других объектов культурных объектов;

• научных и некоммерческих организаций, занимающихся культурой, историей, краеведением, искусствоведением;

• религиозных организаций.

Форма нагрудной идентификационной карточки

После успешного прохождения экзамена каждому экскурсоводу или гиду-переводчику выдается нагрудная идентификационная карточка.

Ее форма может отличаться в зависимости от субъекта выдачи документа. Однако законодательно определена информация, которая обязательно должна быть на карточке:

• Фамилия, имя и отчество на русском и английском языках;

• Сведения о типе аттестации;

• QR-код, который позволяет проверить экскурсовода или гида-переводчика в едином федеральном реестре.

Какие штрафы предусмотрены за работу без аттестации

С 6 сентября экскурсоводы, работающие без аттестации, или туристические компании, нанимающие неквалифицированных специалистов, будут нести административную ответственность.

Для физических лиц штраф составит от 5 до 10 тыс. рублей. При повторном нарушении — от 10 до 15 тыс. рублей.

Для юридических лиц штраф составит от 50 до 100 тыс. рублей. При повторном нарушении — от 100 до 150 тыс. рублей.

 Привлечение студентов

Согласно утвержденным Президентом изменениям в закон «Об основах туристской деятельности в РФ», с 6 сентября студенты профильных колледжей и вузов смогут работать экскурсоводами или гидами, если им исполнилось 18 лет и они успешно прошли промежуточную аттестацию по оказанию таких услуг.

Это позволит решить вопрос нехватки квалифицированных специалистов в периоды высокой туристической загруженности. По данным Минэкономразвития России, туристической отрасли страны не хватает около 250 тыс. человек.

Читайте по теме Курортная должность: каких специалистов по туризму ждет работодатель 08 июля 2023

«Закон открывает для молодых специалистов возможности для вхождения в профессию и отработки на практике получаемых знаний и навыков», — подчеркивал председатель Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев.

Кому не нужно проходить аттестацию

Любое правило имеет исключения. Это касается и обязательной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков. Проводить экскурсии без подтверждения профессиональных навыков могут сразу три категории специалистов:

• штатные сотрудники объектов туристического показа (музеев, театров, промышленных предприятий и так далее);

• работники религиозных организаций, включая организаторов паломнических поездок;

• педагоги образовательных учреждений.

Пошаговый пример

Если вы работаете в Москве, то, как мы выяснили раньше, подавать документы нужно через портал mos.ru.

Для начала соберите пакет документов:

• паспорт,

• диплом о среднем профессиональном или высшем образовании,

• документы о дополнительной подготовке (если есть);

• сведения о трудовом стаже;

• фото (на светлом фоне, размер — 3×4 см);

• оплатите госпошлину — 2 тыс. рублей.

В течение двух дней после подачи заявления в личный кабинет на портале mos.ru вам должно прийти уведомление о допуске к прохождению экзамена. Там же будет указана дата и время проведения аттестации.

Теперь остается лишь пройти тестирование и практическое задание.

В течение трех дней после успешного прохождения аттестации вы получите нагрудную идентификационную карточку экскурсовода или гида-переводчика, а ваши данные занесут в единый федеральный реестр.

Качество услуг повысится

Введение обязательной аттестации гидов и экскурсоводов направлено на повышение качества экскурсионных услуг. Об этом Объясняем.рф заявили в Комитете Государственной думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры.

Отмечается, что аттестация определяет минимальный уровень профессиональных навыков, который должен иметь каждый экскурсовод для легальной работы. В результате уровень профессионализма специалистов только повышается.

Свою квалификацию подтвердили более 15 тыс. экскурсоводов, гидов и гидов-переводчиков.

«Новые правила делают туристический рынок более безопасным и профессиональным. Туристы теперь получают информацию от квалифицированных гидов, что повышает доверие к отрасли. Кроме того, с момента введения обязательной аттестации наблюдается снижение числа нелегальных экскурсий», — заявил член Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры Андрей Марков.

Читайте по теме Без риска: на заседании подгруппы комиссии Госсовета обсудили безопасность в сфере туризма 28 марта 2025

Благодаря национальному проекту «Туризм и гостеприимство» в России активно развивается курортный, гастрономический, экологический, научно-популярный, промышленный и другие виды туризма.

По всей стране открывают отели и глэмпинги, модернизируют и разрабатывают туристические маршруты, проводят масштабные фестивали и праздники, создают инфраструктуру, соответствующую всем требованиям современных путешественников.

Туристы получают качественный сервис и новые впечатления, а бизнес — всестороннюю поддержку государства.

А если вы планируете отпуск и подыскиваете, куда поехать, заходите на национальный туристический портал Путешествуем.рф.